Überprüfen ihrer Identität

Question

Überprüfen ihrer Identität

Anonym

Microsoft wollte das ich mein Passwort erneuere, hab ich gemacht. Jetzt komm ich nicht mehr in mein Konto, weil ich überall meine Identität prüfen soll. Ich hab aber die Authenticator-App nicht mehr. Kann mich in der auch nicht neu anmelden, weil dann soll ich auch den Code aus der App eingeben... Andere Identifizierungs Optionen zeigt er nicht nicht an.

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2 Antworten

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe Lea,
Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft-Community gewandt haben.

Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten, die Sie aufgrund der Details, die Sie uns mitgeteilt haben, erlebt haben.

Für den Fall, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto erhalten, weil Sie den Code nicht erhalten können, empfehle ich Ihnen, sich an den Administrator Ihres Schulkontos zu wenden, um Ihre MFA-Einstellungen über das Microsoft Entra Admin Center zurückzusetzen. Sie müssen MFA-Sitzungen widerrufen und sich erneut für Ihr Konto registrieren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer der globale Administrator in der Organisation Ihres Schulkontos ist, finden Sie hier eine Anleitung zum Auffinden des Administrators: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support

Bitten Sie Ihren Administrator, die im folgenden Artikel gezeigten Schritte auszuführen: Verwalten von Authentifizierungsmethoden für Microsoft Entra-Multi-Faktor-Authentifizierung - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

Bitte lasst es mich wissen, wenn es Updates oder weitere Bedenken gibt. Ich freue mich auf eure guten Nachrichten.

Alles Gute

Phoebe-N - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo

Guten Tag! Ich hoffe, es geht dir gut!

Es ist schon eine Weile her und ich schreibe, um zu sehen, wie es mit diesem Thema weitergeht. Hatten Sie Gelegenheit, die Antwort zu überprüfen? Bitte zögern Sie nicht, mir mitzuteilen, wenn es Updates gibt oder wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass meine Antwort für Sie hilfreich ist, denken Sie bitte daran, sie als Antwort zu markieren und zu unterstützen , damit andere mit den gleichen Bedenken sie sofort sehen können, wenn sie es brauchen.

Vielen Dank für Ihre Zeit und Freundlichkeit.

Alles Gute

Phoebe-N - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist