Habe das Abo 2 x bezahlt !!

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Hallo Wolfgan, Es tut mir leid zu hören, dass Sie zweimal für Ihr Microsoft-Abonnement bezahlt wurden. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu lösen und eine Rückerstattung zu beantragen:Schritt 1: Erstellen Sie eine Unterstützungsanfrage im Admin Center

1. Melden Sie sich beim Microsoft 365 Admin Center an:
   • Besuchen Sie https://admin.microsoft.com und melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen an.
2. Erstellen Sie eine neue Serviceanfrage:
   • Navigieren Sie zu Support > Neue Serviceanfrage.
   • Wählen Sie Microsoft 365 Admin Support aus.
3. Beschreiben Sie Ihr Problem:
   • Erklären Sie, dass Sie zweimal für dieselbe Abonnementgebühr bezahlt wurden, und geben Sie die Bestellnummern an (8811723634 und 3204083745).
4. Fordern Sie eine Rückerstattung an:
   • Bitte fordern Sie eine Rückerstattung für die doppelte Zahlung an.

Schritt 2: Verwenden des GeschäftssupportportalsWenn Sie Hilfe beim Erstellen der Serviceanfrage benötigen oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie das Geschäftssupportportal verwenden:

1. Besuchen Sie die Supportseite:
   • Gehen Sie zu Microsoft Support for Business: Services Hub
2. Beschreiben Sie Ihr Problem:
   • Erklären Sie Ihre Situation erneut, einschließlich der Bestellnummern und des Problems mit der doppelten Zahlung.

Ich hoffe, dass diese Schritte Ihnen helfen, das Problem zu lösen und eine Rückerstattung zu erhalten. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute

Nero-TR - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Review the status of your MS Account, Subs/Billing Sections, as if you used the same MS Account then your sub would have been extended https://office.com/myaccount