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Ich speichere meine Fotos in OneDrive. Alle Fotos, die ich dort speichere, haben das RAW Format "*.dng". Seit April werden Fotos, die ich in diesem Format in OneDrive hochlade, nicht mehr angezeigt oder geöffnet. Das betrifft ausschließlich Fotos, die ich seit Anfang April hinzugefügt habe. Auch die, zu den Fotos angezeigten Informationen sind unvollständig (z.B. Aufnahmegerät oder Standort fehlen). Man sieht lediglich Platzhalter für die Fotos. Der Fehler tritt sowohl in verschiedenen Browsern auf Mac und PC als auch in den Apps auf iPhone und iPad auf. Die Fotodateien sind in Ordnung und können auf den Rechnern, die mit OneDrive synchronisieren, problemlos geöffnet werden. Ein Support-Ticket habe ich bereits geöffnet, aber die Kommunikation erweist sich als sehr schwierig. Anbei ein Screenshot vom Mac wo zu sehen ist, dass für die Fotos nach 31.03. nur noch Symbole angezeigt werden.
Vielleicht hatte ja noch jemand dasselbe Problem.
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Eren,
vielen Dank für die Antwort.
Leider passt die Antwort aber nicht zu meinem Problem. Ich habe oben geschrieben "Der Fehler tritt sowohl in verschiedenen Browsern auf Mac und PC als auch in den Apps auf iPhone und iPad auf." Die Antwort oben kann also bedauerlicherweise nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
Ralf
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo
Vielen Dank, dass Sie sich wegen dieses Problems an uns gewandt haben.
Da Sie in einem Browser auf OneDrive zugreifen, empfehle ich, Ihren Cache und Ihre Cookies zu löschen, da dies häufig Probleme im Zusammenhang mit der Anzeige beheben kann. Wenn das nicht funktioniert, versuchen Sie, einen anderen Browser zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Test auf einem anderen Gerät außerdem hilfreich sein, um festzustellen, ob es sich um ein systemspezifisches Problem handelt. Da die Dateien auf synchronisierten Computern einwandfrei geöffnet werden können, kann dies eher auf ein Anzeigeproblem in OneDrive als auf ein Problem mit den RAW-Dateien selbst hinweisen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Alles Gute
Eren | Moderator der Microsoft-Community