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Hallo,
ich habe über meine Uni (Universität Duisburg-Essen) eine Regrestierung über Microsoft Office 365 Education vorgenommen.
Dem Wortlaut nach gibt meine Uni folgendes an: "Das Softwarepaket Microsoft Office 365 ProPlus darf auf bis zu 10 persönlichen Geräten ohne Zusatzkosten zur privaten Nutzung installiert werden, egal ob PC, Mac, Tablet (inkl. iPad) oder Smartphone."
Auf dem Hand und iPad konnte ich mich erfolgreich anmelden und Dokumente bearbeiten. Bei dem Öffnen der Office Programme auf dem Mac erscheint folgende Fehlermeldung: Mit ihrem Konto können Sie Dokumente anzeigen, die Bearbeitung auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen. Verwenden Sie ein anderes Konto zum Aktivieren von Microsoft 365, um Dokumente zu bearbeiten."
Dabei ist es unabhängig, ob ich mich auf einem Apple Gerät oder einem anderen Laptop anmelde. Die Meldung bleibt dieselbe.
Wie kann ich dieses Problem lösen?
Lieber Gruß
Cathrin
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Cathrin,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
Starte den Mac neu.
Starte Word 365.
Melde dich mit deinem Microsoft Schulkonto an.
Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Liebe Cathrin,
Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit einem Abonnement, das "Die neueste Desktopversion von Office" umfasst, z. B. Microsoft 365 Apps for Enterprise oder Microsoft 365 Business Standard, können Sie Microsoft Teams auf bis zu fünf PCs oder Macs, fünf Tablets und fünf Smartphones pro Benutzer installieren
Für Ihr Problem hört es sich so an, als hätten Sie "Nur-Ansicht"-Zugriff auf jede Word-Datei, möglicherweise aufgrund des Kontos, das keine Lizenz hat. Könnten Sie bitte zu "Mein Konto" navigieren und überprüfen, ob Sie Desktop-Zugriff haben, wie in der Abbildung unten gezeigt?
Wenn Sie noch über "Die neueste Desktopversion von Office" verfügen. Verwenden Sie das Tool zum Entfernen von Lizenzen, um den Aktivierungsstatus von Office zurückzusetzen. Und wenn Sie nicht über diese Lizenz verfügen, wenden Sie sich bitte an den Administrator, um Ihre Lizenz zuzuweisen, die die neueste Desktopversion von Office enthält.
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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem möglicherweise nicht immer vollständig löst. Mit Ihrer Hilfe und weiteren Details können wir gemeinsam eine effektive Lösung finden.
Einen schönen Tag und pass auf dich auf! 😊
Aufrichtig
Naren | Moderator der Microsoft-Community
Hallo Cathrin,
wird weitere Unterstützung benötigt?