Kein Zugriff auf Admin 365 Center als Einzelperson

Question

Kein Zugriff auf Admin 365 Center als Einzelperson

Anonym

Liebe Microsoft

Ich bin verzweifelt. Ich habe für eine Prüfung letztes Jahr ein Jahresabo für Visio gelöst. Ich habe es nur für die Prüfung benutzt und nie sonst. Nun möchte ich mich einloggen ins MS 365 Admin Center (Gemäss Rechnung muss ich das) und ich komme mit dem mir bekannten MS-Login Daten nicht rein. Ich habe das versucht per Telefonnummer von euch zu lösen. Die KI hilft mir aber nicht weiter, sondern spielt Blockwart.

Gibt es eine Möglichkeit einem Menschen von Microsoft zu schreiben oder zu telefonieren dem ich meine Situation darlegen kann und im Anhand der Rechnungsnummer vielleicht weiterhelfen kann?

Liebe Grüsse

Livio

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Sie können die Domänen-E-Mail-Adresse ausprobieren, die Microsoft 365 für Sie erstellt hat, als Sie sich für das Visio-Abonnement angemeldet haben (z. B. user(at)contoso.onmicrosoft.com). Verwenden Sie dazu das InPrivate-/Inkognito-Fenster verschiedener Browser, um direkt auf den Link (https://admin.microsoft.com/) zuzugreifen und sich beim Microsoft 365 Admin Center anzumelden und dieses Problem zu überprüfen.