Nach der Anmeldung und der Bestätigung der Datenschutzrichtlinie reagiert Office extrem langsam bis gar nicht, ist unbrauchbar!

Question

Nach der Anmeldung und der Bestätigung der Datenschutzrichtlinie reagiert Office extrem langsam bis gar nicht, ist unbrauchbar!

Anonym

Office 2019 reagiert sehr langsam nach Anmeldung und Datenschutzbestätigung:

Sehr geehrtes Microsoft-Support-Team,

ich habe ein Problem mit meiner Office 2019-Installation, das die Nutzung erheblich einschränkt. Nach der Anmeldung und der Bestätigung der Datenschutzrichtlinie reagiert Office extrem langsam oder gar nicht mehr.

Ich habe bereits viele Lösungsvorschläge aus dem Internet ausprobiert, jedoch ohne Erfolg.

Jetziger Zustand des Notebooks: Festplatte formatiert, Betriebssystem: Windows 11 (neueste Version 24H2 installiert, alle Treiber und Updates vollständig aktualisiert)

Office-Version: Office 2019 (legal erworben und frisch installiert) , Office updates in excel heruntergeladen und installiert. Office reagiert sehr langsam und ist dadurch unbrauchbar.

Auch mit dem Befehl in CMD winget upgrade --all und einem neustart, leider brachte keine der Maßnahmen eine Verbesserung. Können Sie mir bitte mitteilen, wie ich dieses Problem lösen kann? Ich freue mich über eine Rückmeldung mit klaren Anweisungen oder weiteren Schritten zur Fehlerbehebung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen, Stefan

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1 Antwort

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Hallo Stefan HoppiS

Willkommen in der Microsoft Community.

Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit " Office 2019 reagiert langsam " gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Mach dir keine Sorgen, ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.

Meinen Sie laut Ihrer Beschreibung, dass das Laden der langsamen Antwort beim Öffnen von Office sehr lange dauert oder dass der Vorgang sehr langsam ist? Ich verstehe, dass Sie viele Methoden ausprobiert haben, und die gängigen Methoden sollten Ihnen nicht viel helfen, daher vermute ich, dass die Office-Datei beschädigt ist oder das Benutzerprofil beschädigt ist. Sie können die folgenden Methoden ausprobieren, um diese beiden Probleme zu lösen:

Deinstallieren Sie Office 2019 sauber, und installieren Sie es neu:

Sie können sich auf den folgenden Support-Artikel beziehen, um Office 2019 sauber zu deinstallieren

Deinstallieren von Office auf einem PC - Microsoft-Support

Installieren Sie Office 2019 nach der Deinstallation gemäß dem folgenden Support-Artikel neu

Herunterladen und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 2019, Office 2016 oder Office 2013 - Microsoft-Support

Erstellen Sie einen neuen lokalen Benutzer:

Sie können den folgenden Supportartikel lesen, um einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen und zu überprüfen, ob Office 2019 in der neuen Benutzerkonfigurationsumgebung ordnungsgemäß funktioniert:

Verwalten von Benutzerkonten in Windows - Microsoft-Support

Fühlen Sie sich frei, mich über den Fortschritt der Dinge zu informieren, nachdem Sie die oben genannten Schritte abgeschlossen haben. Sollten Sie Fragen haben oder Klärungsbedarf haben, zögern Sie nicht, sich an mich zu wenden. Ich möchte mein Möglichstes tun, um Ihnen zu helfen.

Alles Gute

Adrian.C-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist