OneDrive (iPad) kopiert automatisch Word-Dokumente, manchmal mehrmals täglich.

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Liebe Manon de Roo,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. 

Aus der Beschreibung geht hervor, dass Probleme mit OneDrive auf Ihrem iPad, z. B. 0-KB-Word-Dokumente, die nicht gelöscht werden können und wiederholt dupliziert werden, frustrierend sein können. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie die folgenden Schritte in Betracht ziehen:

Ich würde vorschlagen, dass Sie den Links folgen, um OneDrive auf iOS zurückzusetzen https://support.microsoft.com/de-de/office/zur%C3%BCcksetzen-von-onedrive-34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c#ID0EBCAAA=iOS&ID0EBBH=iOS

• Deinstallieren Sie die OneDrive-App, indem Sie das OneDrive-App-Symbol gedrückt halten. Tippen Sie auf das "X" in der Ecke und akzeptieren Sie dann die Bestätigungsmeldung, um es zu löschen.
• Führen Sie einen "Soft-Reset" durch, indem Sie die Standby-Taste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt halten, bis Sie das Apple-Logo sehen. Sie können beide Tasten loslassen, nachdem das Apple-Logo angezeigt wird.
• Installieren Sie die OneDrive-App aus dem App Store neu.

Bitte versuchen Sie die angegebenen Schritte und teilen Sie mir mit, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen oder weitere Fragen haben, können Sie uns gerne weitere Details mitteilen, damit ich Ihnen weiter helfen kann.

• Verwenden Sie ein privates Konto oder ein Geschäfts-/Schulkonto?
• Erhalten Sie Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, die 0-KB-Datei zu löschen?

Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und danke Ihnen für Ihre Zeit und Zusammenarbeit. 

Aufrichtig

Sophia