Problembehandlung Onedrive synchronisation

Hallo,

ich kann alle Datei und Notizbücher nicht Synchronisieren.

Fehlermeldung wird angezeigt und lautet: Sie haben keine Berechtigung zu synchronisieren.

und heute sagt die Notizbuch würde vom Server gelöscht obwohl ich den Notizbuch offen habe.

ich kann in mein OneDrive nicht anmelden und nichts synchronisieren.

ich benutze ein Surface Go mit Windows 10 und habe Private Office 365 und OneDrive.

ich habe hilfe von Support erhalten, aber die Problem besteht immer noch, und sync fünktioniert immer noch nicht.

Danke

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Sharaz Cheema

Vielen Dank, dass Sie sich an den technischen Support von Microsoft gewandt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Synchronisierung mit OneDrive und OneNote haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Lösung dieser Probleme zu helfen.

Zunächst müssen wir die folgenden Informationen mit Ihnen bestätigen:

1. Können einige der Dateien nicht synchronisiert werden oder alle? Werden Fehlermeldungen angezeigt, wenn Sie nicht synchronisieren können? Wenn ja, geben Sie bitte weitere Fehlermeldungen und Screenshots der Benutzeroberfläche an.
2. Beachten Sie, dass die Kategorie, die Sie ausgewählt haben , Microsoft 365 und Office / OneDrive / Unbekannt / Andere, auf welchem Gerät verwenden Sie derzeit, Windows oder Mac? Oder mobil?
3. Handelt es sich bei dem Girokonto um ein persönliches Konto oder um ein Geschäfts-/Schulkonto? Bitte geben Sie den Domainnamen Ihres Kontos an. Handelt es sich bei der aktuellen Netzwerkumgebung um eine Heim- oder Unternehmensdomäne?
4. Welche Schritte haben Sie ausprobiert? Wie lauten die aktuellen Informationen zur OneDrive-Version?

Es tut uns leid, aber die Microsoft-Community kommuniziert hauptsächlich per E-Mail, und Mitglieder der Foren-Community können Sie nicht direkt telefonisch kontaktieren. Da es sich bei dem Forum um eine offene Community handelt, wurden Ihre persönlichen Daten zum Schutz Ihrer Privatsphäre verschlüsselt. Bitte haben Sie Verständnis.

Sie können in Ihrer Antwort detailliertere Informationen zu dem Problem angeben, z. B. bestimmte Fehlermeldungen oder Schritte, die Sie bereits versucht haben, um das Problem zu lösen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weitere Unterstützung und Hilfe zukommen lassen, basierend auf den von Ihnen angegebenen Angaben.

Darüber hinaus können Sie sich bei Problemen mit der OneDrive-Synchronisierung auch direkt an das OneDrive-Supportteam wenden . Sie sind auf OneDrive-bezogene Probleme spezialisiert und haben möglicherweise professionellere Lösungen und Vorschläge, die Ihnen bei Ihren Synchronisierungsproblemen helfen. Sie können sich an sie wenden, um detailliertere Anleitungen und Support zu erhalten, indem Sie die OneDrive-Supportseite besuchen oder über die Hilfeoption in der OneDrive-App.

Klicken Sie auf den folgenden Link, um eine E-Mail an den OneDrive-Support zu senden: https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Hinweis: Bevor Sie auf den Link klicken, müssen Sie onedrive.live.com mit Ihrem Browser besuchen und sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden, dann werden Sie durch Klicken auf den Link automatisch zur OneDrive-Webseite weitergeleitet, um eine E-Mail zu senden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieser Probleme helfen zu können.

Alles Gute

Cherry.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist