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Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für das Bildungswesen | MacOS
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Christin1234,
Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.
Bevor ich fortfahre , könnten Sie mir erlauben, die folgenden Informationen zu sammeln, um Ihr spezifisches Szenario einzugrenzen?
- Könnten Sie bitte eine Kopie Ihrer Kaufrechnung teilen (Sie können diese aus Sicherheitsgründen per privater Nachricht teilen)?
- Wo haben Sie das Abonnement erworben (z. B. im Microsoft Store, im Microsoft 365-Portal Ihrer Universität oder bei einem Microsoft-Drittanbieter)?
- Bitte geben Sie Details zu Ihrem spezifischen Office 365-Abonnement an. Haben Sie Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise oder Education erworben? Handelt es sich alternativ um Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home and Student oder ein persönliches Abonnement (Outlook.com, Live.com, Hotmail.com)?
Die Bereitstellung dieser Informationen wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen.
Wenn Sie die oben angeforderten Informationen weitergeben, hilft uns dies bei der zukünftigen Beratung.
Bitte beachten Sie, dass meine erste Antwort Ihre aktuelle Situation möglicherweise nicht sofort lösen kann. Mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine bestimmte Richtung für Ihre aktuelle Situation finden.
Hinweis: Aufgrund der Forenrichtlinien und zum Schutz sensibler Informationen teilen Sie mir bitte einige oben angeforderte Screenshot-Informationen in "Private Nachrichten anzeigen" mit.
Hier sind die Schritte zum Öffnen von "Private Nachrichten anzeigen":
Um private Nachrichtenoptionen anzuzeigen> Melden Sie sich bei Microsoft Community an, verwenden Sie das E-Mail-Konto, in dem Sie diese Threadinformationen in der Microsoft Community gepostet haben, > klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild , > wählen Sie die Option Mein Profil aus.
Ich freue mich auf dein nächstes Update dazu in einer privaten Nachricht. Ich werde Ihnen entsprechend weitere Anleitungen geben.
Aufrichtig
Feroz Mahmud | Moderator der Microsoft-Community
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