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Guten Tag,
wie in meiner "Frage" beschrieben, möchte ich gerne Microsoft 365 für Studierende nutzen. Die Zahlung habe ich bereits getätigt.
Zuerst wollte ich meinen schon bestehenden Account mit meiner privaten E-Mailadresse nutzen, da wurden allerdings der Name/ das Passwort nicht akzeptiert.
Dann habe ich mir einen neuen Account erstellen lassen mit einem neuen Namen/ einer neuen E-Mailadresse : *** The email address was removed for privacy purposes ***. Um mir das Programm nun auf mein Macbook herunterzuladen muss ich mich mit den neuen Daten anmelden, was allerdings nicht funktioniert, da mir das Passwort als falsch angezeigt wird. Da der Name aus einer nicht existierenden E-Mailadresse besteht, kann ich das Passwort nicht zurücksetzen.
Ich bitte um Hilfe.
Viele Grüße
Christin
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Christin,
vielen Dank für deine Anfrage.
An welcher Bildungseinrichtung bist du eingeschrieben?
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Christin1234,
Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.
Bevor ich fortfahre , könnten Sie mir erlauben, die folgenden Informationen zu sammeln, um Ihr spezifisches Szenario einzugrenzen?
Die Bereitstellung dieser Informationen wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen.
Wenn Sie die oben angeforderten Informationen weitergeben, hilft uns dies bei der zukünftigen Beratung.
Bitte beachten Sie, dass meine erste Antwort Ihre aktuelle Situation möglicherweise nicht sofort lösen kann. Mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine bestimmte Richtung für Ihre aktuelle Situation finden.
Hinweis: Aufgrund der Forenrichtlinien und zum Schutz sensibler Informationen teilen Sie mir bitte einige oben angeforderte Screenshot-Informationen in "Private Nachrichten anzeigen" mit.
Hier sind die Schritte zum Öffnen von "Private Nachrichten anzeigen":
Um private Nachrichtenoptionen anzuzeigen> Melden Sie sich bei Microsoft Community an, verwenden Sie das E-Mail-Konto, in dem Sie diese Threadinformationen in der Microsoft Community gepostet haben, > klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild , > wählen Sie die Option Mein Profil aus.
Ich freue mich auf dein nächstes Update dazu in einer privaten Nachricht. Ich werde Ihnen entsprechend weitere Anleitungen geben.
Aufrichtig
Feroz Mahmud | Moderator der Microsoft-Community