ToDo List - Alle Einträge weg - erneut

Question

ToDo List - Alle Einträge weg - erneut

Anonym

Hallo,

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann: ich nutze die App Todo List auf meinem Android Phone.

Folgendes Problem ist mir gerade bereits zum zweiten Mal innerhalb weniger Monate passiert:

Erst bekam ich eine Pushmeldung, ich müsse mich neu anmelden. Ich bin dann direkt über die App gegangen, in der ich tatsächlich ausgeloggt war.

Nach erneutem Einloggen waren alle Einträge verschwunden, egal ob geteilte Listen oder eigene.

Auch über die Browserversion kann ich mich zwar einloggen, finde aber keinerlei Listen mehr.

Wie kann das passieren? Und wie bekomme ich die Listen wieder?

Danke für etwaige Tipps!

(Und falls es doch schon einen passenden Thread gibt, gern Link teilen. Habe keinen gefunden.)

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2 Antworten

Answer 1

Hallo Mila,

Danke für die Rückmeldung.

Wie beschrieben wird die TODO App von mir auf einem Android Smartphone genutzt.

Das Problem ist, dass zum zweiten Mal plötzlich *alle* Einträge weg sind. Ich sehe sie auch nicht mehr in einer Webversion. Es geht um eine Vielzahl an Listen.

Das Smartphone war regelmäßig und ohne Probleme im Netz.

Das Problem trat beide Male auf, nachdem kurz davor eine Pushmeldung kam, dass ich mich neu anmelden müsse.

Ich habe dann die TODO App geöffnet und dabei festgestellt, dass ich tatsächlich ausgeloggt war. Der Login selbst war problemlos,aber es waren eben alle Listen weg.

Die App war auf dem neuesten Stand.

Ich würde das gerne verstehen (warum dieser Aufruf zum neu einloggen) - und vor allem meine Listen wiederbekommen!

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Nadia_360

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit der Aufgabenliste haben.

Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass Sie Synchronisierungsprobleme mit Aufgaben haben. Ich möchte wissen, auf welchem Gerät Sie To Do verwenden und ob das Netzwerk auf diesem Gerät funktioniert?

Die Daten in Ihrer To Do werden über einen Cloud-Dienst synchronisiert und erst aufgezeichnet, wenn Ihre Daten in die Cloud hochgeladen wurden.

Wenn Sie den entsprechenden Datensatz in Ihrem Browser nicht finden, bedeutet dies, dass Ihre Liste möglicherweise nicht in die Cloud hochgeladen wurde und es daher keine Möglichkeit gibt, sie über den Cloud-Dienst abzurufen.

Um weitere Verluste zu vermeiden, empfehle ich Ihnen, die To Do-Anwendung auf die neueste Version zu aktualisieren und sicherzustellen, dass bei der Verwendung Netzwerkprobleme auftreten.

Um den Status Ihrer Liste zu bestätigen, können Sie sich nach jeder Bearbeitung bei der Webversion anmelden, um zu sehen, ob sie erfolgreich synchronisiert wurde.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Alles Gute

Mila.L-MSFT| Microsoft Community Support-Spezialist