Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo Helmut Muertz
Willkommen in der Microsoft Community.
Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit " OneDrive-Anmeldeinformationen " gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. Mach dir keine Sorgen, ich werde mein Bestes tun, um dir zu helfen.
Haben Sie laut Ihrer Beschreibung schon einmal ähnliche Fragen aufgeworfen? Ich habe keine anderen Threads auf deiner Homepage gefunden, daher kann es sein, dass ich deine vorherigen Antworten nicht sehen kann. Haben Sie die folgenden Methoden ausprobiert:
- Bitte melden Sie sich von allen Konten im Office-Client ab. Schließen Sie dann alle Office-Clients.
- Löschen Sie die zugehörigen Anmeldeinformationen. Geben Sie "Anmeldeinformations-Manager" in die Systemsuchleiste ein, klicken Sie auf "Windows-Anmeldeinformationen" und entfernen Sie alle Anmeldeinformationen, die sich auf Office-Dienste beziehen.
- Führen Sie den Office-Client erneut aus, und melden Sie sich beim Konto an, öffnen Sie die OneDrive-Datei erneut aus dem lokalen OneDrive-Ordner, und prüfen Sie, ob die Situation weiterhin auftritt
Wenn die obige Methode nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise einen Screenshot des Problems hochladen, der mir hilft, das Problem besser zu identifizieren und für Sie zu lösen.
Ich hoffe, diese Vorschläge waren hilfreich für Sie!
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Alles Gute
Adrian.C-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist