Verschwundenes Dokument, das nicht gespeichert werden konnte.

Anonym
2025-01-04T21:22:37+00:00

Ich arbeite auf der mobilen Version von Word auf dem iPad. Ich habe ein neues Dokument begonnen und 3 Seiten geschrieben, dann wollte ich es in OneDrive speichern, das funktioniert ja über den „Verlass“-Pfeil, wo einem dann normalerweise die Auswahl „Entwurf löschen“ oder speichern angezeigt wird. Nun wurde mir diese Auswahl diesmal nicht angezeigt, das Dokument wurde geschlossen und ich finde es auch nicht unter „zuletzt verwendet“. Wie kann ich es wieder herstellen?

Microsoft 365 und Office | Word | Für das Bildungswesen | iOS

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  1. Anonym
    2025-01-05T01:21:28+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Liebe Kautz Friederike,

    Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

    Wir haben Ihren Beitrag sorgfältig geprüft und bedauern zu hören, dass Ihr Dokument unerwartet geschlossen wurde, als Sie in Word auf dem iPad auf den Pfeil "Verlassen" geklickt haben.

    Da die Option "Entwurf löschen" oder "Auswahl speichern" beim Klicken auf den Pfeil nicht angezeigt wurde, empfehlen wir die folgenden Schritte:

    1. Suche im Microsoft 365 Portal: Überprüfen Sie, ob die Datei in der Cloud gefunden werden kann, indem Sie im Microsoft 365 Portal suchen.
    2. OneDrive-Website: Navigieren Sie in Ihrem Browser zur OneDrive-Website und prüfen Sie, ob das Dokument dort zu finden ist.
    3. Wiederherstellen: Überprüfen Sie den Papierkorb in OneDrive, oder verwenden Sie die Wiederherstellungsfunktion, um zu überprüfen, ob das Dokument vorhanden ist.

    Als Referenz: Suchen verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive - Microsoft-Support

    Wiederherstellen fehlender, gelöschter oder beschädigter Elemente in SharePoint und OneDrive für den Arbeitsplatz oder die Schule/Universität - Microsoft Support

    Wenn Sie die fehlende Datei immer noch nicht finden können, entschuldigen wir uns für die dadurch verursachten Probleme. In Anbetracht der Tatsache, dass auf der Benutzerseite möglicherweise nur begrenzte Lösungen verfügbar sind, um die fehlende Datei zu finden, besteht der beste Weg zur weiteren Problembehandlung darin, sich an das zuständige Team mit höheren Berechtigungen zu wenden, das nach anderen Möglichkeiten zum Wiederherstellen der Datei suchen kann.

    Da Sie diese Frage in der Kategorie "Für Bildungseinrichtungen" gepostet haben, gehen wir davon aus, dass Sie über ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verfügen, das von Ihrer Organisation organisiert wurde. Wenn dies der Fall ist, empfehlen wir Ihnen aufrichtig, sich an Ihren Microsoft 365-Administrator zu wenden, um ein Supportticket zu erstellen und sich an das Microsoft-Supportteam zu wenden. Sie verfügen über höhere Berechtigungen, um Sie direkt zu unterstützen, und können mehr Ressourcen einbeziehen, um zu überprüfen, ob dies über das Backend wiederhergestellt werden kann. Dies wäre der effizienteste Weg, diesen Fall für Sie zu handhaben.

    Als Referenz: Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Support

    Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

    Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und Ihr Verständnis. Bleiben Sie immer sicher und gesund.

    Aufrichtig

    Rhoda | Moderator der Microsoft-Community

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