Datei enthält plötzlich nicht lesbaren Inhalt und kann nicht mehr geöffnet werden

Question

Datei enthält plötzlich nicht lesbaren Inhalt und kann nicht mehr geöffnet werden

Anonym

Auf meinem neuen iPad kommt es ständig vor, dass Word- oder Excel-Dateien plötzlich nicht mehr geöffnet werden können mit der Fehlermeldung, es wurde nicht lesbarer Inhalt gefunden. Ich habe dann zwar die Möglichkeit, der Dokumentquelle zu vertrauen oder nicht, aber egal ob ich Ja oder Nein drücke, die Datei kann nicht mehr geöffnet werden. Es handelt sich um reine Textdateien und die Fehlermeldung kommt teilweise auch, währenddem ich eine Datei bearbeite. Die Dateien können auch auf anderen Geräten nicht mehr geöffnet werden und beim Wiederherstellen gehen viele Daten verloren. Ich habe so nun schon mehrere, wichtige Informationen und Arbeit verloren und verzweifle langsam wirklich.

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Hallo YvonneEA,

Guten Tag!

Vielen Dank, dass Sie sich an unser Microsoft Community-Forum gewandt haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ich verstehe die Unannehmlichkeiten, die Sie erleben. Laut der Fehlermeldung tritt diese auf, wenn die Datei beschädigt ist. In Bezug auf "Die Dateien können auch auf anderen Geräten nicht mehr geöffnet werden" würde ich gerne wissen, ob Sie versucht haben, die betroffenen Dateien in der Word-Desktop-App (Word für Windows oder Word für Mac) oder der Word-Web-App zu öffnen (gehen Sie zu www.office.com und klicken Sie auf das Word-Symbol ).

Wenn nicht, weisen Sie uns bitte darauf hin und lassen Sie es uns wissen.

Wenn dies der Fall ist, glaube ich, dass etwas, das im Hintergrund läuft, die Dateien beschädigt. Dafür gibt es viele Gründe, vor allem, wenn Sie die Dateien auf verschiedenen Geräten synchronisiert haben. In diesem Fall müssen Sie die Funktion "Versionsverlauf" verwenden, um die betroffenen Dateien auf eine frühere Version zurückzusetzen. Dies kann dazu führen, dass einige neue Änderungen verloren gehen.

Wiederherstellen einer früheren Version einer in OneDrive gespeicherten Datei

Darüber hinaus war dies nach meinen Suchen ein heißes Problem, das viele Benutzer betraf. Ich empfehle Ihnen aufrichtig, dieses Problem dem Word-Produktteam zu melden, da es ständig Kundenrezensionen und Feedback überprüft. Und viele der Funktionen wurden auf der Grundlage von Kundenfeedback korrigiert und verbessert.

Ich schlage vor>, dass Sie das Problem melden und Ihr Feedback geben, indem Sie das In-App-Feedback-Tool verwenden: Klicken Sie auf der Startseite auf das Fragezeichen-Symbol in der linken Seitenleiste> Sagen Sie uns, was besser sein kann. Sie können die Details und Screenshots an das Produktteam senden.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, und hoffentlich wird Microsoft bald Verbesserungen vornehmen.

Aufrichtig

Georg| Moderator der Microsoft-Community