Microsoft 365 for Business - Abschliessung geht nicht

Anonym
2025-01-11T10:30:01+00:00

Guten Tag liebes Microsoft Team

Wir sind ein kleines Unternehmen und möchten gerne Microsoft 365 for Business (Basic Programm) abschliessen, doch es lässt sich nicht abschliessen.

Nachdem sämtliche angaben abgegeben werden, kommt die Sicherheitsüberprüfung und dann kommt folgender Satz:

Leider benötigen wir zusätzliche Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen. Bitte wenden Sie sich an den Support.

Doch der Klick auf den 'wenden Sie sich an den Support' Link geht ins leere und es folgt dies:

Diese support.microsoft.com-Seite wurde nicht gefunden

Für folgende Webadresse wurde keine Webseite gefunden: https://support.microsoft.com/contactus/client/default.aspx?siteid=32ECF580-B446-44E5-8B4D-25F0AFE07779&scope=S&query=Support%20phone%20number.

HTTP ERROR 404 Kann jemand sagen, woran es liegt, dass es nicht abschliessbar ist. Wir benötigen diese Dienste für den Betrieb.

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | MacOS

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1 Antwort

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2025-01-11T11:40:11+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Ich gehe von einem lokalen Problem aus.

    Bitte führe folgende Schritte aus:

    1. Lösche die Cookies und den Cache vom Webbrowser, um auszuschließen, dass das Problem von diesem verursacht wird.

    2. Verwende ein privates Browserfenster.

    1. Verwendung eines anderen Geräts (PC, Laptop, Smartphone, etc.). Besteht das Problem noch?

    4. Deaktivierungder Add-Ins und Erweiterungen (extensions) im Webbrowser.

    1. Löschung des DNS Caches: Tastenkombination Windows + R drücken und cmd eingeben. Die Eingabeaufforderung als Administrator ausführen. Gebe an der Eingabeaufforderung ein: ipconfig/flushdns und drücke die Enter-Taste. Es sollte die Meldung aufscheinen, dass der DNS Cache gelöscht bzw. geleert worden ist.

    Wiederhole den Vorgang.

    Konnte die Zuordnung erfolgreich abgeschlossen werden?

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