Word- und Excel-Dateien lassen sich nicht mehr öffnen

Question

Word- und Excel-Dateien lassen sich nicht mehr öffnen

Anonym

Ich benutze Microsoft 365 Family und habe sowohl Word- als auch Excel-Dateien auf OneDrive gespeichert. Seit ein paar Tagen kann ich diese nicht mehr öffnen, pdf-Dateien lassen sich öffnen. Ich habe versucht, auf 365 Copilot zu gehen und von da aus die Dateien zu öffnen, dann erscheint: "Dieser Inhalt stellt ein potenzielles Sicherheitsproblem dar. Vertrauen Sie diesem Inhalt?" Antwort Ja oder Nein. Ich wähle "Ja", denn ich habe die Datei selbst erstellt, aber sie öffnet sich trotzdem nicht. Was kann ich machen?

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Hallo,Uta Ebrahim

Willkommen in der Microsoft-Community!

Ich habe erkannt, dass Ihre Probleme.

Zuvor möchte ich Sie um einige Informationen bitten, um Ihre Frage besser beantworten zu können.

Tritt Ihr aktuelles Problem auf einem Android-Telefon oder einem Windows-Computer auf?

Basierend auf Ihren Informationen denke ich, dass dies auf einem Windows-Computer ein Problem sein könnte.

Sie können OneDrive.com (onedrive.live.com) besuchen, um zu überprüfen, ob OneDrive auf der Webseite das gleiche Problem hat.

Vor dem Öffnen einer Datei überprüft Microsoft Office die Datei, ihren Speicherort und einige andere Eigenschaften. Wenn sich herausstellt, dass eine der Dateieigenschaften falsch ist, wird die Benachrichtigung "Microsoft Office hat ein potenzielles Sicherheitsproblem identifiziert" auf dem Bildschirm angezeigt.

Sie können die folgenden Vorschläge ausprobieren und die Ergebnisse teilen.

A. Fügen Sie den Ordner zu "Vertrauenswürdige Speicherorte" hinzu.

Öffnen Sie Microsoft Word.
Wählen Sie Datei und klicken Sie auf Optionen
Wählen Sie Trust Center aus.
Klicken Sie auf Trust Center-Einstellungen und dann auf
Wählen Sie Vertrauenswürdige Speicherorte aus.
Wählen Sie Neuen Standort hinzufügen.
Fügen Sie die Domain hinzu.
Vergewissern Sie sich, dass "Unterordner an diesem Speicherort sind ebenfalls vertrauenswürdig" aktiviert ist.
Klicken Sie zum Speichern auf OK.

Starten Sie die Office-Anwendung neu. Öffnen Sie dieselbe Datei und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn das Problem weiterhin besteht

B. Deaktivieren Sie geschützte Ansichten.

Öffnen Sie Word und wählen Sie Optionen > Trusted Center-Einstellungen.
Klicken Sie auf Geschützte Ansicht.
Deaktivieren Sie im rechten Bereich alle diese Optionen.
Starten Sie die Office-Anwendung neu, und öffnen Sie das Dokument.

C. Ändern Sie die Einstellungen der Nachrichtenleiste.

Öffnen Sie Word und wählen Sie Optionen > Trusted Center-Einstellungen.
Klicken Sie auf Nachrichtenleiste.
Aktivieren Sie das Optionsfeld für Nie Informationen über blockierte Inhalte anzeigen.
Starten Sie die Office-Anwendung neu, und öffnen Sie die Datei.

Ich hoffe, dass diese Informationen hilfreich waren. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Fühlen Sie sich frei, zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist