Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Liebe Anhelina Starzhynska,
Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.
Um das Problem zu verstehen und eine mögliche Lösung anzubieten, darf ich bitte doppelt bestätigen, ob es sich bei Ihrem Microsoft-Konto um ein Microsoft 365 Business-E-Mail-Konto, ein persönliches Microsoft-Konto (z. B. outlook.com, hotmail.com oder live.com) oder ein E-Mail-Anbieterkonto eines Drittanbieters handelt?
Darf ich bitte wissen, ob Sie eine Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr fragliches Microsoft-Konto eingerichtet haben?
Darf ich bitte doppelt bestätigen, wenn Sie ein Gmail-Konto haben, dass Sie Ihr Microsoft-Konto als Konto für die Wiederherstellungs-/Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode festgelegt haben?
Wenn Sie ein Gmail-Konto haben, darf ich bitte noch einmal bestätigen, ob Sie Ihre Anmeldeversuche für dieses spezielle Konto überprüft haben?
Ich freue mich auf Ihre Antwort. Bitte beachten Sie, dass die oben angeforderten Informationen für die weitere Analyse und Fehlerbehebung Ihrer Situation erforderlich sind. Ihre Geduld und Zusammenarbeit werden sehr geschätzt.
Vielen Dank für Ihre kostbare Zeit. Schönen Tag.
Aufrichtig
Libeamlak | Moderator der Microsoft-Community