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Hallo,
Habe ein abo über apple über meine email adresse , kann mich aber nicht in microsoft anmelden bzw anmelden schon aber er will mir dann ein neues abo verkaufen aber ich habe ja ein abo was jedes jahr berechnet wird mit 99 € !
Deshaöb möchte ich mein abo ja auch mal nutzen können … aber wie ??
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo Caroline.
vielen Dank für deine Anfrage.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde: https://account.microsoft.com/services
Wird dort ein Abonnement angezeigt?
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Caroline Gilleßen,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.
Viele Benutzer haben berichtet, dass sie zwar ein Microsoft 365-Abonnement erworben haben, dieses jedoch nicht mit ihrem Konto verknüpft war. Der Grund dafür könnte in Apples Mechanismus zum Verbergen echter E-Mail-Adressen liegen, was dazu führt, dass das Abonnement an eine zufällig generierte E-Mail-Adresse von Apple statt an Ihr Microsoft-Konto gebunden ist.
Wir empfehlen, sich für eine Rückerstattung an den Apple Support zu wenden. Erwerben Sie dann das Abonnement über die offizielle Microsoft 365-Website , um sicherzustellen, dass es korrekt mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist.
Apple Support kontaktieren: Kontakt - Offizieller Apple Support
Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine Zusicherungen und/oder Gewährleistungen, weder stillschweigend noch anderweitig, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für den Support im Zusammenhang mit der Technologie.
Ich hoffe, die obigen Informationen sind hilfreich für Sie!
Alles Gute
Thomas C - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist