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Ich habe Microsoft Office Home & Student gekauft und installiert. Aber ich kan auf word und den anderen apps nicht schreiben.
Eine Familie von Microsoft-Präsentationsgrafikprodukten, die Tools zum Erstellen von Präsentationen und Hinzufügen von Grafikeffekten wie Multimediaobjekten und Spezialeffekten mit Text bieten.
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Liebe Chantal Tenger
Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken in der Microsoft Community geäußert haben.
Wir verstehen, dass Sie Probleme damit haben, dass Office nicht aktiviert werden kann.
Nur zur Bestätigung, verwenden Sie ein iPad? Denn Sie müssen Office nicht speziell kaufen, um es auf einem iPhone zu verwenden. Sie müssen jedoch Office kaufen, um es auf Geräten mit einer Bildschirmgröße von mehr als 10,1 Zoll verwenden zu können.
Laut Ihrer Beschreibung hat Ihr Gerät das Abonnement in Ihrem Konto noch nicht erkannt. Wir können zunächst prüfen, ob Ihr Konto mit dem Produkt verknüpft wurde.
Sie können auf die Startseite des Kontosgehen und auf [Dienste und Abonnements] klicken, um zu überprüfen, ob das von Ihnen erworbene Office angezeigt wird.
Nachdem Sie bestätigt haben, dass die Lizenz für Ihr Konto eingelöst wurde, können Sie Office auf dem Gerät zurücksetzen , um die Lizenz erneut zu identifizieren.
1 Öffne die Einstellungen.
2 Wählen Sie ein einzelnes Programm aus, z. B. Word, und klicken Sie auf Word zurücksetzen.
3 Wähle Öffnen, um die Anmeldedaten zu löschen. Denken Sie daran , nicht alle Dokumente zu löschen, da die Dokumente sonst verloren gehen.
4 Öffne die Word-Komponente und melde dich erneut bei deinem Microsoft-Konto an , um sie zu aktivieren.
Anschließend können Sie prüfen, ob Word erfolgreich aktiviert werden kann. Der gleiche Vorgang gilt für andere Komponenten.
Eine weitere Sache, die Sie sich darüber im Klaren sein sollten, ist, ob Ihr Gerätesystem auf dem neuesten Stand ist. Auf iOS-Geräten empfehlen wir, das System für eine optimale Kompatibilität auf dem neuesten Stand zu halten.
Sie können dies zuerst versuchen, ich hoffe, es kann hilfreich sein. Wenn eine Fehlermeldung auf der Benutzeroberfläche angezeigt wird, machen Sie bitte einen Screenshot und antworten Sie, um ihn mit uns zu teilen, damit wir die Details des Problems klären können.
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Alles Gute
Tracy - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist