Microsoft defender

Question

Microsoft defender

Anonym

hallo also ich habe jetzt am Sontag meinen pc zurückgesetzt und nach dem zurücksetzen ging der Defender nicht. Als ich versucht habe in die Defender Ansicht zu kommen wurde mir gesagt ich sollte 365 kaufen um den Defender nutze zu können. ich habe meinen pc zusammenbauen lassen und Windows 11 installieren lassen und seit 2 Jahren hat es funktioniert und aufeinmal muss ich nach einem resett 365 kaufen um den Defender zu benutzen (ich will lediglich den Echtzeit Schutz deaktivieren da der Defender trotzdem meine Programme sperrt aber mich sie nicht entsperren lässt) . Und in den Einstellungen gibt es den Bereich dafür auch nicht mehr.

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Edis Topic.

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben!

Ich verstehe, dass Sie nach dem Zurücksetzen Ihres PCs auf ein Problem mit Microsoft Defender stoßen. Lassen Sie uns die Situation Schritt für Schritt beheben, um dieses Problem effizient zu lösen. Bevor ich die Lösung ausprobiere, habe ich ein paar klärende Fragen, um Ihr Setup besser zu verstehen und eine genaue Anleitung zu geben:

Können Sie bestätigen, ob auf Ihrem PC Microsoft Defender oder Windows-Sicherheit ausgeführt wird? Manchmal unterscheiden sich die Funktionen zwischen den Editionen. Um die Windows-Sicherheit zu öffnen, führen Sie bitte die Schritte von "Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen-App zu öffnen" aus. -> Navigieren Sie im linken Menü zu Datenschutz und Sicherheit. -> Klicken Sie im Abschnitt "Sicherheit" auf Windows-Sicherheit. -> Wählen Sie Windows-Sicherheit öffnen, um die App zu starten.
```
    [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/9a059a5e-0c97-49a1-86bc-246ce9d96608?platform=QnA "filestore.community.support.microsoft.com")
```
Sind Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet, und wenn ja, ist es mit einem Microsoft 365-Abonnement verknüpft, oder handelt es sich um ein lokales Konto?
Haben Sie beim Zurücksetzen Ihres PCs die Option "Meine Dateien behalten" gewählt oder haben Sie einen vollständigen Clean Reset durchgeführt, bei dem alles entfernt wurde, einschließlich Ihrer Einstellungen und Apps? Wenn nicht, versuchen Sie dies zu tun und wählen Sie Alles entfernen, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Dateien gesichert haben, bevor Sie dies tun.
Wenn Sie erwähnen, dass Defender immer noch Programme blockiert, Sie aber nicht entsperren lässt, können Sie dann überhaupt auf die Windows-Sicherheit zugreifen (über das Startmenü oder durch die Suche nach "Windows-Sicherheit")?

Wenn Sie darauf zugreifen können, werden dann Fehlermeldungen oder ein Status wie "Deaktiviert" oder "Von Ihrer Organisation verwaltet" angezeigt?

Sobald Sie diese Details angegeben haben, kann ich gezielte Schritte zur Fehlerbehebung des Problems anbieten. Danke!

Alles Gute

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist