Verifizierung des Studentenstatus für Microsoft 365 Single Student funktioniert nicht

Hallo, ich habe vor einigen Tagen den Studentenrabatt der Version Microsoft Single kaufen wollen. Bei der Verifizierung der Uni-Mail musste ich diese Adresse angeben und hätte dann eine Mail von Microsoft bekommen sollen zur Bestätigung, die bis heute nicht gekommen ist, auch im Spam nicht. Dann habe ich den alternativen Weg über die Immatrikulationsbescheinigung genommen, auch da bis heute keine Rückmeldung. Auf meinem Microsoft Konto kann ich nicht sehen, dass die Anfrage bearbeitet oder geprüft wird, nichts. Als hätte ich nie eine Anfrage gestellt. Die Bezahlung via Paypal habe ich schon eingerichtet, daher befürchte ich doppelt belastet zu werden, falls ich es nochmal versuche zu kaufen. Eine stelle wo es vielleicht haken könnte ist, dass ich momentan noch bei MS Family meiner Familie dabei bin. Beim Support habe ich versucht anzurufen, da wird man von der automatischen Stimme abgewimmelt und einem wird nach 20 Sekunden einfach aufgelegt. Ich brauche das MS Single Student Paket wirklich dringend.

Wie gehe ich jetzt vor?