datensicherung von onedrive wird nicht auf samsung galaxy eingespielt

Question

datensicherung von onedrive wird nicht auf samsung galaxy eingespielt

Anonym

Hi,

Ich nutze Onedrive zur Synchronisierung meiner Bilder auf meinem SamsungS22 Smartphone.
Die Sicherung der Bilder auf der Cloud klappte bisher problemlos, es liegen dort auch alle Daten vor. Vor kurzem habe ich mein Telefon auf Werkseinstellung zurück setzen müssen und wollte die Bilder aus der Sicherung wieder einspielen. Leider werden diese weder automatisch heruntergeladen, noch kann ich dies manuell vornehmen.

Einzelne Bilder kann ich per Auswahl "herunterladen", das wäre aber bei 46GB, über 130 Ordnern und über 10.000 Bilder ein hoher Aufwand. Ordner oder die Ordnerstruktur, kann ich nur "offline verfügbar" machen, Sie erscheinen hierdurch aber nicht auf meinem Telefon. Sowohl die Galerie App als die onedrive app habe ich zurück gesetzt und mich neu angemeldet und die app aktualisiert ohne einen Fortschritt zu erzielen. Die einzige Möglichkeit die ich gerade sehe ist die Fotos auf meinen PC herunter zu laden um diese im Anschluss auf mein Telefon zu übertragen. Das kann aber nicht der Weg sein

Wie kann ich Bilder und Ordner downloaden bzw. synchronisieren um sie wieder auf meinem Telefon einspielen?

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Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Marcel,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir ist aufgefallen, dass Sie für mich als "Nicht hilfreich" markiert haben. Ich verstehe den Ärger, den Ihnen das bereitet hat, und ich verstehe Ihre Frustration, wenn Sie feststellen, dass es nicht zum direkten Download verfügbar ist. Als Community-Agent können wir Sie jedoch nur auf technischer Ebene unterstützen. Bei solchen Designproblemen haben wir keine Möglichkeit, Ihnen direkt dabei zu helfen, Microsoft Feedback zu geben. Gleichzeitig sei darauf hingewiesen, dass nicht nur Samsung-Mobiltelefone über eine Einwegsicherung verfügen, sondern alle aktuellen Mobilgeräte. Ich hoffe aufrichtig, dass ich Ihnen alles erklärt habe.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sie mir jederzeit mitteilen. Wenn Sie der Meinung sind, dass meine Antwort Ihnen geholfen hat herauszufinden, warum Sie den Fotoordner nicht direkt herunterladen können, können Sie ihn mit "Ja" markieren, was für unsere Kundenbewertungen sehr wichtig ist. Ich hoffe auf Ihr Verständnis.

Beste Wünsche

Pyke.D | Microsoft Community Support-Spezialist

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4 zusätzliche Antworten

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Marcel,

Hallo! Willkommen in der Microsoft Community. Ich freue mich, Ihnen helfen zu können. Sollte ich Ihre Frage falsch verstehen, lassen Sie es mich bitte umgehend wissen.

Ich verstehe, dass beim Herunterladen von Dateien von OneDrive diese nicht automatisch direkt synchronisiert werden können und Sie nicht den entsprechenden Fotoordner auswählen können, um ihn direkt auf Ihren lokalen Computer herunterzuladen. Fotos können nur manuell zum Download ausgewählt werden. Ich verstehe die Probleme, die Ihnen dieses Problem bereitet, und werde mein Bestes geben, es Ihnen zu erklären.

Bei der OneDrive-Synchronisierung für Android-Geräte handelt es sich im Gegensatz zu Windows nicht um eine bidirektionale Synchronisierung. Sie können Fotos frei mit OneDrive synchronisieren, es gibt jedoch keine Möglichkeit, Fotos automatisch von OneDrive mit Ihrem Telefon zu synchronisieren und gleichzeitig Fotos zu synchronisieren, wenn Sie welche löschen Fotos auf Ihrem Telefon, die Fotos in OneDrive werden in keiner Weise gesichert.

siehe: Automatisches Speichern von Fotos und Videos mit OneDrive für Android - Microsoft-Support

Was das Herunterladen von Dateien angeht, habe ich es auf meinem eigenen Gerät ausprobiert und festgestellt, dass ich das gleiche Problem hatte wie Sie. Derzeit ist es tatsächlich nicht möglich, Ordner direkt auf Android-Geräte herunterzuladen. Wenn Sie diese Bilder herunterladen möchten, müssen Sie sie einzeln auswählen und lokal speichern.

Hier sind die offiziellen Supportdokumente: Herunterladen von Dateien von OneDrive auf Ihr Gerät - Microsoft-Support

Wir entschuldigen uns für die Probleme, die Ihnen dieses Problem bereitet hat. Es handelt sich tatsächlich um ein Designproblem mit OneDrive. Wenn Sie hierzu Gedanken und Kommentare haben, können Sie das Problem über die Funktion "Hilfe und Feedback" von OneDrive auf Ihrem Mobiltelefon dem OneDrive-Team melden.

Temporäre Alternative:

Es gibt eine zusätzliche Lösung für dieses Problem: Sie können versuchen, Ihren Ordner mit Bildern in ein komprimiertes Paket auf Ihrem PC zu komprimieren. Das komprimierte Paket kann direkt auf Ihren lokalen Computer auf Ihrem Mobiltelefon heruntergeladen und dann in den von Ihnen angegebenen Ordner dekomprimiert werden. . Diese Methode kann Ihnen helfen, diese Fotos schnell zu speichern. Vermeiden Sie es, sie manuell zum Download auszuwählen.

Ich hoffe, die obigen Informationen sind hilfreich. Wenn Sie Fortschritte oder Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Beste Wünsche

Pyke.D | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hi Pike,

Vielen Dank für die Rückmeldung. Die Antwort ist leider sehr unbefriedigend. Ich kann nicht nachvollziehen wie Samsung und Microsoft zusammen ein Backup System anbieten, das nur in eine Richtung funktioniert. Ich habe das Problem nun behoben indem ich die Daten manuell über einen PC herunter geladen und dann auf das Telefon verschoben habe. Da das Backup dies dann als vermeintlich neue Bilder erkannt hat, musste ich nun auch das Backup löschen und lade nun die Daten auch erneut in die Cloud. Das Ganze hat mich einen halben Tag und eine Menge Nerven gekostet. Die Funktionalität ist nicht als Datensicherung geeignet und muss dringend verbessert werden.

Grüße,

Marcel

Answer 3

Anonym

Hi Pyke,

Das war keine Kritik an dir, sondern an Samsung und Microsoft. Vielen Dank für deine Unterstützung!

Viele Grüße

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Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Marcel,

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich verstehe, dass diese Probleme den Menschen einige Probleme bereiten. Es ist frustrierend, dass Ihre Kommentare hier an mich gerichtet sind. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne einen neuen Thread in der Microsoft-Community erstellen, um diese zu stellen. Um die Community sauber zu halten, müssen Sie neue Threads erstellen, um neue Fragen zu stellen. Wünsche dir ein glückliches Leben!

Beste Wünsche

Pyke.D | Microsoft Community Support-Spezialist