Warum entstehen in unserem Geschäftskonto leere Ordner, die niemand von uns erstellt hat?

Question

Warum entstehen in unserem Geschäftskonto leere Ordner, die niemand von uns erstellt hat?

Anonym

Hallo,

wir nutzen Onedrive (über Office365) in der Firma und somit greifen verschiedene Personen mit verschiedenen Geräten (Windows-Laptops, Mac books, Chrome books, Android Geräte...) auf die selbe Ordnerstruktur zu. In letzter Zeit passiert es öfter, dass zusätzliche Ordner entstehen, die keiner von uns aktiv erstellt hat. Trotzdem sind sie für alle sichtbar und sorgen für Chaos in der Ordnerstruktur. Die Namen dieser Ordner sind meist identisch mit den ursprünglichen Ordnern, aber mit einem Zusatz. Die zusätzlichen Ordner enthalten manchmal Unterordner, aber nie Dateien. Sie sind also faktisch leer. Wenn man sie löscht, erscheinen sie in unregelmäßigen Abständen erneut.

Beispiel:

Original- Ordnername: "01Buchhaltung"

Zusatz- Ordnername: "01Buchhaltung_Laptop_Max_Mustermann"

oder "01Buchhaltung_DESKTOP_123456789"

Dahinter steht dann immer "geändert von *Mitarbeiter Name* um *Uhrzeit*". Es sind immer unterschiedliche Mitarbeiternamen, häufig aber diejenigen, die Windows und eine Verbindung zum Explorer nutzen. Die Uhrzeit ist meistens mitten in der Nacht, wo definitiv keiner von uns aktiv Ordner erstellt hat. Wir gehen daher davon aus, dass es sich um eine Art Synchronisationsproblem handelt, haben aber keine Idee, wie wir es beheben können.

Ich selbst arbeite hauptsächlich am Windows-Laptop im Browser, habe aber auch eine Explorer-Verknüpfung. Außerdem nutze ich zwei mobile Android-Geräte. Ordner erstelle ich prinzipiell nur im Browser. Ich speichere keine lokale Kopie. Trotzdem sind kürzlich Ordner erschienen, die ich angeblich nachts erstellt habe. Zu diesem Zeitpunkt habe ich geschlafen und meine Geräte waren alle entweder aus, oder im Standby.

Wir wären sehr dankbar, wenn uns jemand die Ursache dieses Problems nennen könnte und bestenfalls eine Lösung parat hat!

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Answer 1

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Liebe Yvonne Barwitzki,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Ich helfe Ihnen gerne weiter

Normalerweise erstellt OneDrive Dateien nicht automatisch. Ich habe aber auch Rückmeldungen von anderen Nutzern erhalten, die von diesem Phänomen berichten, meist im Zusammenhang mit einem Versionsupdate auf OneDrive.

Darüber hinaus habe ich nicht bemerkt, dass das Verhalten durch eine Einstellung in OneDrive verursacht wird.

In dieser Situation tut es mir leid und ich empfehle Ihnen, sich mit dem entsprechenden Entwicklungsteam in Verbindung zu setzen, wo es die internen Quellen überprüfen und das Problem weiter untersuchen kann.

Daher fordere ich Sie auf, sich mit Ihrem IT-Administrator Ihrer Organisation in Verbindung zu setzen (Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? – Microsoft-Support) und ihn zu bitten, eine neue Serviceanfrage über das Microsoft 365 Admin Center zu stellen, damit das zugehörige Entwicklungsteam sich mit Ihnen in Verbindung setzt und das Problem weiter untersucht.

Referenz: Support anfordern – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Hinweis: Ich entschuldige mich dafür, dass ich Sie an das zugehörige Entwicklungssupport-Team weitergeleitet habe, da die Moderatoren in dieser Community nur über die Ressourcen für weitere Untersuchungen verfügen und um eine schnelle Lösung für Ihr Problem zu erhalten, habe ich darum gebeten.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Aufrichtig

Zinn | Moderator der Microsoft-Community