Validieren Studentenstatus nicht möglich

Anonym
2024-08-12T18:13:49+00:00

Hallo, ich wollte Microsoft Single Student erwerben. Bei Schritt 2 "Abonnement bestätigen" habe ich bei "E-Mail-Adresse des Schülers" meine akademische Mail eingegeben. Dort bekam ich aber keine Mail mit Bestätigungslink, auch im Spam nicht. Es hieß nur, dass die Validierung des Studentenstatus nicht möglich sei. Ich habe dann meine Immatrikulation über das Feld "dokumentarischer Nachweis" hochgeladen, aber seit einer Woche keine Rückmeldung. Auch das Nutzen des Edge-Browsers bringt nichts. Im Chat-Support wurde mir gesagt, dass bezüglich der Anfrage zum Studentenrabatt nichts angelegt sei, mehr konnte man mir auch nicht sagen. Ich bin laut Uni allerdings erst ab 1. Oktober eingeschrieben, funktionierende akademische Mail, Matrikelnummer etc. habe ich aber alles schon. Kann es daran liegen? Ich habe rein gar nichts von Microsoft gesagt bekommen.

Was kann ich nun tun? Ich brauche die Programme wirklich dringend und möchte trotz Studentenstatus nicht den vollen Preis zahlen.

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  1. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-08-15T07:42:03+00:00

    Hallo Katharina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Rufe die Webseite https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214202&clcid=0x407&culture=de-de&country=de auf, um Microsoft 365 Single mit Studentenrabatt zu beziehen.

    Microsoft 365 wird in deinem Microsoft Konto nach erfolgreichem Abschluss eines Abonnements angezeigt.

    Hier im Forum kann keiner prüfen, ob eine E-Mail von Microsoft verschickt worden ist, offensichtliche Zweifel habe ich nicht.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  2. Anonym
    2024-08-15T07:11:10+00:00

    Hallo Thomas,

    du meintest, ich solle wie in der Mail beschrieben vorgehen und das Abonnement abschließen.

    1. Problem: über den Link in der Mail komme ich lediglich zur Microsoft Homepage.
    2. Problem. in meinem MS-Account ist nichts hinterlegt zu MS Single Student, auch keine Rechnung und vor allem kein Product Key, ohne den ich ja nichts aktivieren kann. Daher kann ich das Abonnement nicht abschließen.
    3. Problem: Außerdem soll ich laut Uni erst ab 01.10.24 eingeschrieben sein, trotzdem bekomme ich diese Mail, die angeblich die erfolgreiche Validierung meines Studentenstatus bestätigen soll. Die Mail sah auch wirklich nicht seriös aus (Bild im Anhang). Ist das glaubwürdig?

    Ich danke für die Beantwortung meiner 3 Probleme im Voraus.

    LG

    Katharina

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  3. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-08-14T21:36:31+00:00

    Hallo Katharina,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Du kannst nach Bestätigung Academic-Status durch den Academic-Bestätigungsdienst das Microsoft 365 Single Abonnement abschließen. Gehe wie beschrieben vor und schließe das Abonnement ab.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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  4. Anonym
    2024-08-14T13:54:59+00:00

    Hallo Thomas,

    ist auf der Uni-Mailadresse dann hinterlegt, dass ich erst ab 1. Oktober eingeschrieben bin? Dann würde Ihre Antwort Sinn machen. Die Uni meinte jedoch, schon 4 Wochen vorher würde das gehen, aber ich bin mir nicht sicher, ob die Leute dort verstanden haben, was ich meine.

    Heute kam jedoch eine Mail mit folgendem Inhalt:

    Hallo,

    Sie haben diese E-Mail erhalten, da Sie vor Kurzem um Bestätigung Ihres Academic-Status durch den Academic-Bestätigungsdienst von Microsoft gebeten haben. Falls Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht für dieses Programm angegeben haben, ignorieren Sie diese E-Mail.

    Herzlichen Glückwunsch! Ihr Academic-Status wurde erfolgreich bestätigt. Klicken Sie auf den Link unten, um zur Website zurückzukehren.

    -Navigieren Sie zu: https://www.microsoft.com

    Vielen Dank,
    Das Microsoft-Team für Academic-Bestätigung

    In meinem Account sehe ich jedoch nichts angelegt und eine Rechnung oder Product Key habe ich auch nicht bekommen. Was hat es dann mit der Mail auf sich? Sie sah nicht sonderlich seriös aus.

    LG

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  5. Thomas L 160.2K Zuverlässigkeitspunkte Volunteer Moderator
    2024-08-12T18:25:40+00:00

    Hallo Katharina,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Die Bestätigung des Studierendenstatus kann erst erfolgreich abgeschlossen werden, wenn auch ein Status als Studierende vorliegt, d.h. ab dem 1. Oktober 2024.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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