Microsoft Office Mobile Apps-Nutzung mit Microsoft Office 2019

Question

Microsoft Office Mobile Apps-Nutzung mit Microsoft Office 2019

Anonym

Mein Partner und ich teilen uns einen MAC, jeder mit einem eigenen Benutzerprofil, auf beiden ist das gleiche Package von Office (Word, Excel, Outlook, etc..), läuft somit über den Office-Account meines Partners. Nun habe ich mir ein iPad gekauft und mit der Cloud verbunden. Natürlich habe ich auch Word gedownloadet. Das hatte zur Folge, dass am MAC die Word Version auch upgedatet wurde. Wenn ich nun am MAC einsteigen möchte bekomme ich folgende Fehlermeldung: "Ihre Office 2019- Lizenz wird mit dieser Version der Anwendung nicht unterstützt. Beim Benutzer meines Partners funktioniert es ohne Probleme. Was kann ich nun machen? Möchte nicht unbedingt ein neues Office Paket kaufen. Bitte um Hilfe! Danke!

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2 Antworten

Answer 1

Thomas L 160.1K Volunteer Moderator

Hallo Conny,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zur Nutzung der Microsoft Office Mobile Apps auf einem iPad ist ein gültiges Abonnement zu Microsoft 365 erforderlich.

Eine Lizenz zu Microsoft Office 2019 erlaubt keine Nutzung Microsoft Office Mobile Apps.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Conny Dichtler, herzlich willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie nach der Anmeldung bei Office auf Ihrem iPad es nicht auf Ihrem Mac aktivieren können, was etwas seltsam erscheint. Natürlich könnte es sein, dass ich Ihr Problem in Anbetracht möglicher Übersetzungsprobleme missverstanden habe. Sollte meine Beschreibung falsch sein, weisen Sie bitte in Ihrer Antwort darauf hin.

Wenn es sich bei Ihrem aktuellen Office-Abonnement um Office 2019 handelt, können Sie es nicht auf einem iPad verwenden. Daher sollte auf Ihrem iPad die Meldung "Ihre Office 2019-Lizenz wird mit dieser Version der Anwendung nicht unterstützt" erscheinen.

Für das iPad benötigen Sie ein Microsoft 365-Abonnement, um Office verwenden zu können.

In Bezug auf das Problem auf Ihrem Mac können Sie versuchen, die Office-Lizenz zu löschen und sich dann erneut mit dem Microsoft-Konto anzumelden, das das Abonnement enthält, um die Aktivierung zu versuchen: Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac - Microsoft-Support

Natürlich müssen Sie bestätigen, dass das Office auf Ihrem Mac noch Office 2019 ist und nicht auf eine andere Version umgestellt wurde. Andernfalls müssen Sie Office 2019 deinstallieren und neu installieren.

Eine Anleitung zur Deinstallation von Office auf einem Mac finden Sie unter: Office für Mac deinstallieren - Microsoft-Support Wenn Sie der Meinung sind, dass diese Informationen hilfreich sind, oder wenn Sie noch Fragen dazu haben, können Sie mich gerne in Ihrer Antwort informieren!Alles GuteEliac | Microsoft Community Support-Spezialist