![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für das Bildungswesen | Windows
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Liebe Hartmut_447,
Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme bei der Anmeldung bei OneDrive haben. Ich verstehe die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst und entschuldige mich dafür.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass das Problem manchmal nicht sofort durch die erste Reaktion behoben werden kann. Wir können jedoch zusammenarbeiten, um die Situation einzugrenzen und zu lösen. Könnten Sie also für die weitere Fehlerbehebung bitte die folgenden Informationen bereitstellen:
- Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, wenn Sie die Office-Apps im abgesicherten Modus ausführen? Öffnen von Office-Apps im abgesicherten Modus auf einem Windows-PC - Microsoft Support
- Könnten Sie bitte einensauberen Neustart unter Ihrem Windows durchführen und prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
- Möglicherweise haben sich die lokalen Einstellungen auf die Anwendung ausgewirkt. Daher möchten wir,dass Sie überprüfen, ob das Problem mit Ihrem Benutzerprofil zusammenhängt. In dieser Situation empfehlen wir Ihnen , ein neues Benutzerkonto unter Ihrem Windows zu erstellen. Überprüfen Sie, ob Sie weiterhin mit derselben Fehlermeldung benachrichtigt werden. Es ist einen Versuch wert, denn es hilft Ihnen einzugrenzen, ob das Problem durch ein bestimmtes beschädigtes Benutzerprofil verursacht wird.
- Könnten Sie mir bitte die spezifische Betriebssystemversion mitteilen, die die Betroffenen verwenden?
- Könnten Sie mir bitte die spezifische Office-App-Version nennen, die die Betroffenen verwenden? Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Microsoft Support
Ich entschuldige mich noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Zeit und Zusammenarbeit.
Aufrichtig
Ralph Chawatama | Moderator der Microsoft-Community