Warum ist mein Word nicht mehr mit Mac kompatibel?

Question

Warum ist mein Word nicht mehr mit Mac kompatibel?

Anonym

Sehr geehrte Damen und Herren, ich nutze Microsoft Office über eine Berufsschule und habe darüber auch meine Zugangsdaten bekommen. Ich habe mich damit angemeldet und konnte Word die ersten 2-3 Wochen ganz normal nutzen. Seit heute kommt die Meldung, dass ich Word-Dokumente mit diesem Konto nicht mehr auf einem Mac Book bearbeiten kann. Können Sie mir weiterhelfen?Vielen Dank.

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Hallo, 1259575.

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie anscheinend nicht mehr in der Lage sind, Word-Dokumente mit Ihrem Konto auf Ihrem Mac-Buch zu bearbeiten. Bitte machen Sie sich keine Sorgen, ich werde alles tun, was ich kann, um Ihnen zu helfen.

Ich möchte mit Ihnen genauere Informationen bestätigen, damit ich das Problem, auf das Sie stoßen, genauer bestimmen und Ihnen besser helfen kann:

Treten bestimmte Eingabeaufforderungen oder Fehlercodes auf, wenn Sie Word nicht verwenden können? Sie können einen Screenshot davon mit mir teilen, damit ich eine visuellere Vorstellung davon bekomme, was Sie gerade erleben.
Handelt es sich um ein Schul-/Firmenkonto?

Welche Version von Office/MacOS verwenden Sie:

       &lt;[Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Microsoft-Support](https://support.microsoft.com/de-de/office/informationen-zu-office-welche-version-von-office-verwende-ich-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19#OSVersion=macOS "support.microsoft.com")&gt;

Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung, z. B. Word, und erstellen Sie ein neues Dokument.
Wechseln Sie z. B. zu Word , und wählen Sie Über Word aus .
In dem sich öffnenden Dialogfeld sehen Sie die Versionsnummer sowie den Lizenztyp. Teile den angezeigten Screenshot mit mir , damit ich dir gezielter helfen kann
```
    [![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/6cdf0969-519a-4551-9323-7ed95694271d?platform=QnA "answers-afd.microsoft.com")
```

Sobald ich mehr Informationen zu den oben genannten Themen erhalten habe, kann ich Ihnen gezielter helfen.

Alles Gute

Hannah.Z- MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist