Sway Login funktioniert nicht

Question

Sway Login funktioniert nicht

Anonym

Hallo liebe Community,

ich habe das folgende Problem:

Ich rufe office.com auf und melde mich dort mit meinem persönlichen Microsoft-Konto an
Ich möchte die App Sway öffnen und der Browser öffnet ein neues Tab; dort bin ich nicht angemeldet
Ich klicke auf den Button "Loslegen" und es öffnet sich das Log-in-Fenster
Dann erscheint die folgende Fehlermeldung: "Der Anmeldeserver für Microsoft-Konten hat zu viele wiederholte Authentifizierungsversuche erkannt. Warten Sie einen Moment, und versuchen Sie es noch mal."

Kennt jemand das Problem und weiss Abhilfe zu schaffen? Die hier bereits recherchierten Lösungen für vergleichbare Probleme waren bisher nicht erfolgreich. Ich habe bereits mehrere Browser usw. probiert. Nichts hat geholfen. Es scheint als wäre die App im Microsoft-Konto falsch verlinkt.

Vielen Dank und viele Grüsse,

Giulia

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Liebe GiuliaOE,

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

Sie können derzeit versuchen, sich mit einem Browser auf einem anderen Gerät, z. B. Ihrem Telefon, erneut anzumelden. Haben Sie den Datenschutzmodus des Microsoft Edge-Browsers ausprobiert? Kann ich mich normal anmelden, wenn ich den Datenschutzmodus verwende? Und Sie können versuchen, Ihren Browser-Cache zu leeren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen.

l Wählen Sie "Einstellungen & mehr" > "Einstellungen" > "Datenschutz, Suche, Dienste".

l Wählen Sie unter "Browserdaten löschen > Browserdaten jetzt löschen" die Option "Auswählen, was gelöscht werden soll".

l Wählen Sie unter "Zeitbereich" einen Zeitraum aus dem Dropdown-Menü aus. Wählen Sie die Art der Browserdaten aus, die Sie löschen möchten. Wählen Sie Jetzt löschen aus.

Und nutzen Sie aktuell Ihr Firmen-LAN oder Ihr eigenes Netzwerk? Sie können auf die Taste "Windows+R" klicken, ncpa.cpl eingeben, auf den Namen des Netzwerks klicken, mit dem Sie jetzt verbunden sind, das Netzwerkstatusfenster öffnen, auf Eigenschaften klicken, im Fenster mit den Netzwerkeigenschaften auf das Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) doppelklicken, den automatischen Erwerb von DNS in "Doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)" im Fenster "Netzwerkeigenschaften" ändern. Ändern Sie den automatisch abrufenden DNS in "4.2.2.1" und "4.2.2.2", und klicken Sie dann auf OK, um die Netzwerkeinstellungen zu ändern.

Um zu bestätigen, dass es kein Problem mit Ihrem Konto gibt, können Sie sich normal unter Microsoft-Konto | Melden Sie sich noch heute an, oder erstellen Sie Ihr Konto – Microsoft?

Die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, helfen uns, Probleme schneller zu lösen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis und wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Alles Gute

Kiki.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist