Offlinebetrieb. Anmelden funktioniert nicht.

Liebes MS-Office-Team,

Wie durch Geisterhand funktioniert auf einmal die Startseite. Ich kann überhaupt nicht sagen, woran es nun gelegen hat bzw. was den Fehler gelöst hat.

Fakt ist, nun geht es wieder. Vielen Dank für den Support!

Viele Grüße

Tobias

Hallo Ryan,

Ich habe sowohl Arthurs als auch Ihre Vorschläge zur Problemlösung ausprobiert.

Ein Einloggen per Browser funktioniert einwandfrei.

Ich nutze weder den MS Defender noch irgendeinen Web-Proxy-Server.

Das Problem besteht weiterhin.

Viele Grüße

Tobias

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Tobias_084

Willkommen in der Microsoft-Community!

Ich habe erkannt, dass Ihr aktuelles Problem.

Basierend auf Ihrem aktuellen Problem wird die Situation derzeit so angesehen, dass OneNote auf Android-Telefonen keine Verbindung zum Netzwerk herstellen kann.

Dann, laut der Antwort von Arthur.C - MSFT, hat er Ihnen einige Vorschläge durch die Netzwerkschritte gegeben, haben Sie sie alle ausprobiert? Haben Sie sie alle ausprobiert?

 Als Antwort auf Ihre Situation und seine Antwort möchte ich ein paar weitere Vorschläge zur Fehlerbehebung hinzufügen, unabhängig davon, ob es sich um ein Serverproblem oder ein Konto- oder Geräteproblem handelt.

Das erste, was Sie tun können, ist, einen Browser auf Ihrem Telefon zu öffnen und sich bei OneNote.com(https://www.onenote.com/hrd?wdorigin=ondcauth2&wdorigin=ondcnotebooks) anzumelden. Überprüfen Sie, ob Sie sich richtig anmelden können!

Haben Sie eine Web-Proxy-Software auf Ihrem Telefon aktiviert, oder deaktivieren Sie den Microsoft Defender-Schutz, wenn Sie ihn aktiviert haben.

In der Zwischenzeit können Sie testweise auch versuchen, sich mit einem anderen Konto anzumelden, um sicherzustellen, dass Sie keine Verbindung zum Internet herstellen können.

Fühlen Sie sich frei, zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen. 

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ryan - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Vielen Dank für Ihre Antwort, Arthur!

Eben habe ich Ihre Vorschläge ausprobiert. Es bleibt allerdings beim gleichen Problem. Die Startseite bleibt "offline". Eine Anmeldung via Button geht nicht, der Button reagiert nicht.

Die Synchronisation der Notizbücher geht hingegen langsam, aber sicher.

Über weitere Rückmeldungen bedanke ich mich schon jetzt!

Viele Grüße

Tobias

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Tobias_084, Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten. In Bezug auf Ihre Erfahrung mit OneNote auf Ihrem Telefon, das sich nicht richtig anmeldet;

Hier sind ein paar Gründe, die mir einfallen:

• Wenn Sie OneNote neu installieren, werden Sie von OneNote nach Systemberechtigungen gefragt. Versuchen Sie, allen angeforderten Berechtigungen zuzustimmen.
• Wenn Sie Ihr Konto in OneNote sehen können, melden Sie sich manuell ab, und melden Sie sich dann wieder an, um es zu sehen.
• Versuchen Sie, OneNote zu schließen und das Netzwerk Ihres Mobiltelefons zu wechseln.

Ich hoffe, Sie werden mir die Ergebnisse Ihrer Versuche mitteilen;

Um Ihre Situation besser zu verstehen, hoffe ich, dass Sie mir einen Screenshot der Benutzeroberfläche senden können, in der Sie sich nicht anmelden können, und ich freue mich auf Ihre Antwort.

Alles GuteArthur - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist