Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Hallo,Thomas Zeller1
Vielen Dank, dass Sie sich an die Microsoft-Community gewandt und eine detaillierte Beschreibung bereitgestellt haben.
Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint das Problem, auf das Sie stoßen, darin zu bestehen, dass beim Versuch, auf einen freigegebenen OneDrive-Ordner zuzugreifen, die Verknüpfung jetzt auf die Webversion und nicht auf den lokalen Datei-Explorer verweist, und dies ist sowohl für mobile als auch für PC-Plattformen der Fall. Wenn mein Verständnis falsch ist, korrigieren Sie mich bitte.
Wir haben festgestellt, dass einige Benutzer in letzter Zeit ähnliche Probleme gemeldet haben. Unsere Untersuchung deutet darauf hin, dass es sich um ein vorübergehendes Problem zu handeln scheint, das durch ein kürzlich durchgeführtes System-Upgrade verursacht wurde. Wir haben dieses Problem aufgezeichnet und unser Entwicklungsteam und unsere Mitarbeiter des technischen Supports arbeiten aktiv daran, es zu beheben. Bitte haben Sie etwas Geduld, und wir werden Sie sofort benachrichtigen, sobald wir neue Entwicklungen oder eine Lösung haben.
In der Zwischenzeit können Sie weiterhin über die Webversion von OneDrive auf Ihre Dateien zugreifen und diese bearbeiten. Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihre Dateien sicher sind, und sobald das Problem behoben ist, können Sie zu Ihrer vorherigen Verwendungsmethode zurückkehren.
Hier sind weitere Vorschläge: Suchen Sie regelmäßig nach Updates für den OneDrive-Client, um sicherzustellen, dass Ihr Client die neueste Version ist, damit Sie den Patch zur Problembehebung anwenden können, sobald er veröffentlicht wird.
Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten für Ihre Arbeit geführt haben kann, und wir entschuldigen uns zutiefst dafür. Wir versprechen, weiterhin hart daran zu arbeiten, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Wenn Sie weitere Updates oder andere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen alles Gute!
Kirsche | Spezialist für technischen Support von Microsoft