OneDrive am Handy ist gesperrt

Question

OneDrive am Handy ist gesperrt

Anonym

Hallo.

Bekomme seit Tagen die Meldung am Handy das Syncronisation nicht möglich ist.

Wechsle ich zu OneDrive um Fotos zu löschen ist das Konto gesperrt und ich sollte was kaufen.

Will ich aber nicht erweitern sondern nur die Fotos oder Dateien löschen.

Wie komme ich weiter ?

Danke

Robert

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3 Antworten

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Robert Farasin

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community veröffentlichen.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit "OneDrive auf Ihrem Handy ist gesperrt" haben. Ich verstehe das Problem und möchte Ihnen in Ihrer Situation besser helfen.

Laut Ihrer Beschreibung und Ihren Screenshots ist Ihr OneDrive gesperrt, dass Sie nicht über genügend Arbeitsspeicher verfügen.

Sie haben auch erwähnt, dass Sie Ihren Speicherplatz nicht erweitern möchten, sondern nur Dateien oder Fotos löschen möchten, aber Sie können dies nicht auf dem Handy tun. Es stimmt, dass Sie dies auf Mobilgeräten nicht tun können, wenn es gesperrt ist, aber Sie können auf OneDrive im Web zugreifen, um Dateien oder Fotos zu löschen.

Ich hoffe, die obigen Informationen können Ihnen helfen. Zögern Sie nicht, zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Alles Gute

Aiden - MSFT |Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Anonym

Über das Web habe ich jetzt zugriff und konnte alle Fotos löschen und den Paperkorb leeren.

Aber Trotzdem kommt die meldung über das Handy das OneDrive gesperrt ist.

Danke

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Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Robert Farasin

Vielen Dank für die Maßnahmen, die Sie ergriffen haben. Und ich entschuldige mich dafür, dass ich so lange gebraucht habe, um Ihnen zu antworten.

In Bezug auf das Problem, dass OneDrive immer noch gesperrt ist, sind wir auf einige Benutzer mit dem gleichen Problem gestoßen, und nachdem der Fehler behoben war, haben einige Leute es nach ein paar Tagen entsperrt, und einige Leute haben lange gebraucht, um es zu entsperren.

Daher schlage ich vor, dass Sie eine E-Mail an das OneDrive-Supportteam senden, die Ihnen helfen kann, Ihr OneDrive schneller zu entsperren.

Verknüpfung:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie onedrive.live.com mit Ihrem Browser besuchen - klicken Sie auf den Link - und es wird automatisch auf Ihre OneDrive-Website zurückgeworfen und Sie können die E-Mail senden.

Bitte kommen Sie und kontaktieren Sie mich, wenn Sie weitere Hilfe benötigen, vielen Dank!

Aiden - MSFT |Spezialist für Microsoft Community Support