Fehlermeldung bei EInstellungen/Konten/Familie: "Wir konnten im Moment keine Verbindung zu Microsoft Family Safety herstellen,...

Anonym
2024-04-11T18:29:16+00:00

Fehlermeldung bei Einstellungen/Konten/Familie:

"Wir konnten im Moment keine Verbindung zu Microsoft Family Safety herstellen, weshalb Änderungen, die sie an den Familieneinstellungen vornehmen möglicherweise nicht gespeichert werden."

Daher kann ich meinen Sohn nicht als weiteren Benutzer auf seinem neuen Computer zulassen. Auf unseren anderen 4 Computern funktioniert Familiy Safety tadellos!

Microsoft 365 und Office | Microsoft Family Safety | Für Zuhause | Andere
Microsoft 365 und Office | Microsoft Family Safety | Für Zuhause | Andere

Eine kostenlose App und ein Dienst, der Familien dabei unterstützt, gesunde digitale Gewohnheiten zu entwickeln und in Kontakt zu bleiben. Er ist darauf ausgelegt, sowohl die Online-Sicherheit als auch das Bewusstsein für die reale Welt zu unterstützen, indem er Tools für das Bildschirmzeitmanagement, das Filtern von Inhalten und das Teilen von Standorten anbietet.

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  1. Anonym
    2025-01-07T01:14:53+00:00

    Ich bin jeden der Vorschläge durchgegangen (übrigens muss es teilweise "reset" bei den Befehlen in cmd heißen.

    Leider hat kein einziger der Vorschläge eine Lösung ergeben.

    Ist echt mühselig. Ich mache jetzt seit Stunden rum. Wieso schafft Microsoft es nicht, dass so etwas "einfach" funktioniert? Die entsprechenden Einstellungen zum Beispiel über die Webversion oder die App gemacht werden können. Ich meine damit: Warum kann ich nicht einfach über App oder Webversion meine Geräte den einzelnen Familienmitgliedern zuweisen? Stattdessen über Windowseinstellungen und dort kann keine Verbindung hergestellt werden, warum auch immer??? :-(

    Mit der App habe ich eine Verbindung und die Webversion kann ich auch öffnen...

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Orlando XXX,

    Willkommen in der Microsoft-Community!

    Wir haben festgestellt, dass bei der Verwendung von Microsoft Family Safety einige Probleme aufgetreten sind.

    Darf ich fragen, ob Sie normal auf die Webversion von Microsoft Family Safety zugreifen können? Sie können Konten in der Webversion von Microsoft Family Safety hinzufügen, um zu sehen, ob es funktioniert:

    1. Verwenden Sie einen Webbrowser, um auf Microsoft Family Safety zuzugreifen. Melden Sie sich bei Ihrem Family Safety-Konto an.
    2. Klicken Sie auf "Familienmitglied hinzufügen".
    3. Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Familienmitglieds ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
    4. Bestätige die Rolle des Familienmitglieds (Mitglied oder Organisator) und klicke dann auf "Weiter > einladen".

    Hinweis: Der Eingeladene erhält einen Beitrittslink per E-Mail. Sie werden aufgefordert, sich bei ihrem Microsoft-Konto anzumelden, um die Familiengruppe zu akzeptieren und ihr beizutreten. Wenn sie minderjährig sind, erhalten sie auch eine Aufforderung, die Zustimmung der Eltern einzuholen.

    Dieses Problem kann auch durch Netzwerkprobleme verursacht werden:

    Setzen Sie zunächst das Netzwerk zurück

     

    1.Suchen Sie nach CMD, öffnen Sie die Eingabeaufforderung und suchen Sie sie (im Administratormodus ausführen)

     

    Geben Sie 2.In das daraufhin angezeigte Befehlsfeld die folgenden Befehle der Reihe nach ein (nachdem jede Zeile ausgeführt wurde, geben Sie die nächste ein)

     

    ipconfig /release

     

    ipconfig /erneuern

     

    ipconfig /flushdns

     

    ipconfig /registerdns

     

    netsh int ip zurücksetzen

     

    netsh winsock zurücksetzen

     

    Netsh WinHTTP Proxy zurücksetzen

     

    3.Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

     

     

    Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

     

    Tippen Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Internetoptionen, klicken Sie auf Erweitert und aktivieren Sie "SSL 3.0 verwenden" und "TLS 1.0 verwenden", "TLS 1.1 verwenden", "TLS 1.2 verwenden", starten Sie den Computer nach der Anwendung neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

     

     

    Proxy-Server-Einstellungen zurücksetzen

     

    Klicken Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf Verbindungen, klicken Sie auf LAN-Einstellungen, überprüfen Sie, ob die Spalte Proxyserver aktiviert ist, wenn ja, deaktivieren Sie sie und klicken Sie auf OK, starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie sie angewendet haben, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

     

     

    DNS ändern (mit diesem Schritt werden nur Probleme mit der Netzwerkkonnektivität mit Microsoft-Produkten behoben)

     

    1.Klicken Sie auf Windows+R und geben Sie ncpa.cpl ein.

     

    2.Klicken Sie auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie jetzt verbunden sind, öffnen Sie das Fenster Netzwerkstatus, klicken Sie auf Eigenschaften und doppelklicken Sie dann im Fenster Netzwerkeigenschaften auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).

     

    3.Stellen Sie die DNS-Server manuell auf "4.2.2.1" und "4.2.2.2" ein und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

    Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

    Grüße

    Clint | Spezialist für Microsoft Community Support

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  2. Anonym
    2024-10-13T13:31:28+00:00

    I have exactly the same issue as Orlando XXX and the actions recommended by Microsoft support did NOT solve the problem.

    What should I do?

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Orlando XXX,

    Willkommen in der Microsoft-Community!

    Wir haben festgestellt, dass bei der Verwendung von Microsoft Family Safety einige Probleme aufgetreten sind.

    Darf ich fragen, ob Sie normal auf die Webversion von Microsoft Family Safety zugreifen können? Sie können Konten in der Webversion von Microsoft Family Safety hinzufügen, um zu sehen, ob es funktioniert:

    1. Verwenden Sie einen Webbrowser, um auf Microsoft Family Safety zuzugreifen. Melden Sie sich bei Ihrem Family Safety-Konto an.
    2. Klicken Sie auf "Familienmitglied hinzufügen".
    3. Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Familienmitglieds ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
    4. Bestätige die Rolle des Familienmitglieds (Mitglied oder Organisator) und klicke dann auf "Weiter > einladen".

    Hinweis: Der Eingeladene erhält einen Beitrittslink per E-Mail. Sie werden aufgefordert, sich bei ihrem Microsoft-Konto anzumelden, um die Familiengruppe zu akzeptieren und ihr beizutreten. Wenn sie minderjährig sind, erhalten sie auch eine Aufforderung, die Zustimmung der Eltern einzuholen.

    Dieses Problem kann auch durch Netzwerkprobleme verursacht werden:

    Setzen Sie zunächst das Netzwerk zurück

     

    1.Suchen Sie nach CMD, öffnen Sie die Eingabeaufforderung und suchen Sie sie (im Administratormodus ausführen)

     

    Geben Sie 2.In das daraufhin angezeigte Befehlsfeld die folgenden Befehle der Reihe nach ein (nachdem jede Zeile ausgeführt wurde, geben Sie die nächste ein)

     

    ipconfig /release

     

    ipconfig /erneuern

     

    ipconfig /flushdns

     

    ipconfig /registerdns

     

    netsh int ip zurücksetzen

     

    netsh winsock zurücksetzen

     

    Netsh WinHTTP Proxy zurücksetzen

     

    3.Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

     

     

    Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

     

    Tippen Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Internetoptionen, klicken Sie auf Erweitert und aktivieren Sie "SSL 3.0 verwenden" und "TLS 1.0 verwenden", "TLS 1.1 verwenden", "TLS 1.2 verwenden", starten Sie den Computer nach der Anwendung neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

     

     

    Proxy-Server-Einstellungen zurücksetzen

     

    Klicken Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf Verbindungen, klicken Sie auf LAN-Einstellungen, überprüfen Sie, ob die Spalte Proxyserver aktiviert ist, wenn ja, deaktivieren Sie sie und klicken Sie auf OK, starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie sie angewendet haben, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

     

     

    DNS ändern (mit diesem Schritt werden nur Probleme mit der Netzwerkkonnektivität mit Microsoft-Produkten behoben)

     

    1.Klicken Sie auf Windows+R und geben Sie ncpa.cpl ein.

     

    2.Klicken Sie auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie jetzt verbunden sind, öffnen Sie das Fenster Netzwerkstatus, klicken Sie auf Eigenschaften und doppelklicken Sie dann im Fenster Netzwerkeigenschaften auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).

     

    3.Stellen Sie die DNS-Server manuell auf "4.2.2.1" und "4.2.2.2" ein und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

    Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

    Grüße

    Clint | Spezialist für Microsoft Community Support

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  3. Anonym
    2025-04-11T20:27:36+00:00

    habe das selbe Problem. Online funktioniert alles, konnte mein Kind anmelden. Aber als Admin kommt bei Konten -> Familie immer noch diese Warnung, obwohl ich alle Schritte gemacht habe. was kann ich noch probieren?

    War diese Antwort hilfreich?

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  4. Anonym
    2025-02-13T14:31:14+00:00

    Hallo,

    ich hatte das Problem, nachdem ich auf windows 11 gewechselt bin und der Computername aber der gleich geblieben ist. Ich habe also den Computernamen geändert und nun funktioniert es.

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  5. Anonym
    2024-04-12T18:33:54+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Orlando XXX,

    Willkommen in der Microsoft-Community!

    Wir haben festgestellt, dass bei der Verwendung von Microsoft Family Safety einige Probleme aufgetreten sind.

    Darf ich fragen, ob Sie normal auf die Webversion von Microsoft Family Safety zugreifen können? Sie können Konten in der Webversion von Microsoft Family Safety hinzufügen, um zu sehen, ob es funktioniert:

    1. Verwenden Sie einen Webbrowser, um auf Microsoft Family Safety zuzugreifen. Melden Sie sich bei Ihrem Family Safety-Konto an.
    2. Klicken Sie auf "Familienmitglied hinzufügen".
    3. Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse des Familienmitglieds ein und klicken Sie dann auf "Weiter".
    4. Bestätige die Rolle des Familienmitglieds (Mitglied oder Organisator) und klicke dann auf "Weiter > einladen".

    Hinweis: Der Eingeladene erhält einen Beitrittslink per E-Mail. Sie werden aufgefordert, sich bei ihrem Microsoft-Konto anzumelden, um die Familiengruppe zu akzeptieren und ihr beizutreten. Wenn sie minderjährig sind, erhalten sie auch eine Aufforderung, die Zustimmung der Eltern einzuholen.

    Dieses Problem kann auch durch Netzwerkprobleme verursacht werden:

    Setzen Sie zunächst das Netzwerk zurück

    1.Suchen Sie nach CMD, öffnen Sie die Eingabeaufforderung und suchen Sie sie (im Administratormodus ausführen)

    Geben Sie 2.In das daraufhin angezeigte Befehlsfeld die folgenden Befehle der Reihe nach ein (nachdem jede Zeile ausgeführt wurde, geben Sie die nächste ein)

    ipconfig /release

    ipconfig /erneuern

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /registerdns

    netsh int ip zurücksetzen

    netsh winsock zurücksetzen

    Netsh WinHTTP Proxy zurücksetzen

    3.Starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

    Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

    Tippen Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Internetoptionen, klicken Sie auf Erweitert und aktivieren Sie "SSL 3.0 verwenden" und "TLS 1.0 verwenden", "TLS 1.1 verwenden", "TLS 1.2 verwenden", starten Sie den Computer nach der Anwendung neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

    Proxy-Server-Einstellungen zurücksetzen

    Klicken Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf Verbindungen, klicken Sie auf LAN-Einstellungen, überprüfen Sie, ob die Spalte Proxyserver aktiviert ist, wenn ja, deaktivieren Sie sie und klicken Sie auf OK, starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie sie angewendet haben, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.

    DNS ändern (mit diesem Schritt werden nur Probleme mit der Netzwerkkonnektivität mit Microsoft-Produkten behoben)

    1.Klicken Sie auf Windows+R und geben Sie ncpa.cpl ein.

    2.Klicken Sie auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie jetzt verbunden sind, öffnen Sie das Fenster Netzwerkstatus, klicken Sie auf Eigenschaften und doppelklicken Sie dann im Fenster Netzwerkeigenschaften auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).

    3.Stellen Sie die DNS-Server manuell auf "4.2.2.1" und "4.2.2.2" ein und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

    Bitte lassen Sie es mich wissen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

    Grüße

    Clint | Spezialist für Microsoft Community Support

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