Word und Excel App lassen sicht nicht auf Samsung Smartphone öffnen

Anonym
2024-07-15T10:25:55+00:00

Hallo und Guten Tag,

ich habe hier ca. 100x Samsung A33 Enterprise Telefone.

Leider lässt sich weder Word noch Excel starten.

Es erscheint ein Fehler mit der sogennaten Sprachdatei, die anscheinend nicht heruntergeladen wird.

Der Fehler ist anscheinend schon länger bekannt.
Wann wird der Fehler behoben?

Samsung Galaxy A33 5G devices. A336BXXS9EXE2 Build UP1A.231005.007.A336BXXS9EXE2

Android version 14 One UI version 6.1

Vielen Dank

Microsoft 365 und Office | Excel | Geschäftlich | Android

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  1. Anonym
    2024-07-16T07:13:09+00:00

    Hallo Jürgen,

    Besteht das Problem auf allen über 100  Geräten oder nicht? 

    Kannst du einen Screenshot von der Fehlermeldung geben?

    Ist es eine eigene Datei gespeichert lokal auf dem Gerät oder in OneDrive oder die Datei liegt in SharePoint?

    Bitte prüf die Information im Artikel. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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