Ich kann in der ONe drive App die Funktion "in anderer App öffnen" nicht mehr nutzen, nach Herunterladen Datei bricht das einfach ab. Wie könnte ich das beheben?

Hallo,Ich empfähle, dass der Admin eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellt, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können.Sie können danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.Mit freundlichen Grüßen,MihailMicrosoft-Ingenieur

Hallo Ulrike,

ich habe genau dasselbe Problem, falls du auch ein Apple-Gerät verwendest. Es scheint, dass ein Update entweder von Apple oder Microsoft das Problem verursacht hat. Ich habe eine Möglichkeit gefunden, wie ich meine Dateien wieder in anderen Apps importieren kann. Dafür nutze ich die Apple-App "Dateien". Oben am Bildschirm befinden sich drei waagrechte Punkte, auf die man tippen kann, um "Seitenleiste bearbeiten" auszuwählen. Dort lässt sich dann OneDrive aktivieren. Nach dem Bestätigen mit "Fertig" kann man die Datei wie gewohnt "in einer anderen App öffnen".

Ich hoffe, ich konnte dir bei deinem Problem auch helfen.

Liebe Grüße
Selina

Hallo,

vielen Dank für Ihre Antwort. Leider helfen diese Lösungen nicht weiter.

Es ist folgender Fall: Ich nutze ein iPad, auf dem die OneDrive-App installiert ist. Wenn man in einen Ordner geht und eine Datei, beispielsweise eine PDF, auswählt, kann man auf die drei waagerechten Punkte klicken und "In einer anderen App öffnen" wählen. Normalerweise erscheint dann eine Liste mit Apps, in die man die Datei importieren kann, was aber nicht mehr der Fall ist. In meinem Fall möchte ich die Datei in GoodNotes importieren. Ich habe es jedoch auch mit Notability versucht, was ebenfalls nicht funktionierte. Deshalb vermute ich stark, dass es sich um ein Problem von OneDrive handelt, möglicherweise aufgrund eines neuen Updates.

Ich wäre froh, wenn dieser Fehler behoben werden könnte.

Liebe Grüße https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/abf156fa-178d-4d40-a1c2-740ef0e9004c?platform=QnA&fud_access=wJJIheezUklbAN2ppeDns8cDNpYs3nCYjgitr%2BfFBh2dqlqMuW7np3F6Utp%2FKMltnRRYFtVjOMO5tpbpW9UyRAwvLeec5emAPixgq9ta07Dgnp2aq5eJbnfd%2FU3qhn54AK3ltQiwVbt2AL%2B2s9G7%2Ft0yc9dofhxvypZ2KhsPxgWo1mGrJvcQi7ZKr8WSFJFJt03n56PN5hjHIGfcsT4MnXy7NxJgj5IRa1s17A72HaP%2FQrr4uzt4G4G1ll02Q%2FRwXplijW1dofg0ZjvuNcw4F1br1X9Jr5aqwcVoyKhN3tq3Nnocm9X4F5U6YjrRu8A%2FdEO2p1Ami2uQjtyvwzvgTMmBYIm2abmQoMGdgeSZJDXgPlFO1mkv5d%2B9cz%2Byp%2BEA9hyvEDMEXQO4p496ArtAuLckt%2BZD11p5EpwcTe0IQRs%3D
Selina

Hallo,Vielen Dank, dass Sie im Microsoft-Forum geschrieben haben. Wären Sie zunächst so freundlich, ein wenig klar zu erklären, was genau vor sich geht? Was ist zum Beispiel die App, die Sie verwenden möchten, haben Sie eine Lizenz dafür?Was ist also die Fehlermeldung, bitte teilen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot oder die genaue schriftliche Nachricht.Wo kann ich die Datei herunterladen? Hier sind einige mögliche Lösungen, die Ihnen helfen könnten:

1. Überprüfen Sie die OneDrive-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Option “Verwenden der Office-Anwendung zum Synchronisieren von Office-Dateien” in den OneDrive-App-Einstellungen aktiviert ist.
2. Starten Sie OneDrive neu: Wählen Sie die Schaltfläche “Start” aus, suchen Sie nach “OneDrive”, und öffnen Sie sie.
3. Dateisynchronisierung wiederherstellen: Wenn die Fehlermeldung “Diese Datei kann nicht synchronisiert werden” angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise einen oder mehrere der folgenden Schritte ausführen, um die Dateisynchronisierung wieder zu erhalten.
4. Weitere Lösungen: Es gibt auch andere Lösungen, die helfen könnten, wenn OneDrive keine Dateien öffnen kann.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehle ich Ihnen, sich an den Microsoft-Support zu wenden. Ich hoffe, das hilft! 

*Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen.

Mit freundlichen Grüßen, MihailMicrosoft-Ingenieur