OneDrive App Hochladen / Freigeben funktioniert nicht

Question

OneDrive App Hochladen / Freigeben funktioniert nicht

Anonym

Hallo,

seit einigen Wochen funktioniert meine Onedrive App auf einem S21 Android nicht mehr.

Ich kann keine Dateien oder Fotos auf Unterordner hochladen oder Dateien / Fotos verschieben. Wenn ich auf dem Hauptordner Dateien bin, ist rechts unten noch der blauen Button zum Foto machen. Im Unterordner ist der weg.

Gerade wollte ich ein Album freigeben und wenn ich auf das Link-Symbol klicke, passiert nichts.

Im Browser funktioniert alles einwandfrei. Das automatische Hochladen der gemachten Fotos funktioniert auch.

Wer hat eine Lösung?

Grüße

Jakob

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Hallo, Jakob Braun1

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie mit der OneDrive-App auf Ihrem Samsung S21 haben. Um Sie bei dem Problem, das Sie mit der OneDrive-App auf Ihrem Samsung S21 haben, besser zu unterstützen, habe ich ein paar Fragen:

Haben Sie kürzlich die OneDrive-App oder das Betriebssystem Ihres Telefons aktualisiert? Manchmal können Updates das App-Verhalten ändern oder zu Kompatibilitätsproblemen führen.
Treten Fehlermeldungen auf, wenn Sie versuchen, Dateien hochzuladen oder Alben freizugeben? Wenn ja, könnten Sie bitte die genauen Botschaften angeben?
Wie viel Speicherplatz ist in Ihrem OneDrive-Konto und auf Ihrem Telefon verfügbar? Unzureichender Speicherplatz kann manchmal zu Problemen beim Hochladen und Freigeben führen.

Lassen Sie uns jedoch ein paar Schritte ausprobieren, um das Problem zu beheben und hoffentlich zu beheben:

**1>**App-Cache und Daten löschen:

Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons.
Suchen Sie nach Apps oder Application Manager (dies kann je nach Gerät variieren).
Scrollen Sie, um OneDrive zu finden, und tippen Sie darauf.
Gehen Sie zu Speicher, und Sie finden Optionen zum Löschen von Daten und zum Leeren des Caches.
Leeren Sie zuerst den Cache und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn dies nicht der Fall ist, versuchen Sie, die Daten zu löschen. Hinweis: Durch das Löschen von Daten werden Sie abgemeldet und möglicherweise nicht synchronisierte Dateien gelöscht, also stellen Sie sicher, dass zuerst alles gesichert wird.

**2>**Installieren Sie die App neu: Deinstallieren Sie die OneDrive-App, und installieren Sie sie dann erneut aus dem Google Play Store. Dadurch können häufig Probleme behoben werden, die durch beschädigte App-Installationen verursacht werden.

**3>**Überprüfen Sie auf Berechtigungen:

Wechseln Sie zu Einstellungen > Apps > OneDrive > Berechtigungen.

Stellen Sie sicher, dass OneDrive über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, insbesondere für Speicher und Kamera.

Lassen Sie mich wissen, wie diese Schritte für Sie funktionieren, und wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie mich gerne fragen!

Eislynn |Spezialist für Microsoft-Community-Support