Stifte können nicht ausgewählt und benutzt werden

Question

Stifte können nicht ausgewählt und benutzt werden

Anonym

Wenn ich auf einen Stift drücke (IPad) wird trotzdem Text aktiviert und ich kann dadurch nichts mehr malen bzw. Freihand schreiben. Dies ist ein sehr großes Problem und für mich ist die App nutzlos. Wie geht es dass man keinen Text mehr dauerhaft aktiviert hat ???

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Liebe Emma T. H.

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Soweit ich weiß, verwenden Sie derzeit OneNote für iPad. Wenn Sie jedoch zeichnen möchten, ist der Textmodus aktiviert, der Sie daran hindert, richtig zu zeichnen.

Wir haben erste Tests dieses Problems durchgeführt und Ihr Problem derzeit nicht reproduziert, um festzustellen, ob dieses Problem in einer bestimmten Situation auftritt, muss ich einige detaillierte Informationen mit Ihnen abschließen:

Ob das Zeichnen mit bloßen Händen oder mit einem Stift problematisch ist, oder?
Wie lautet die genaue Modellnummer Ihres iPads?
Was ist Ihre Version von OneNote?
Führen Sie derzeit einige Schritte zur Fehlerbehebung durch? Möchten Sie deinstallieren und neu installieren?
Wann trat das Problem ungefähr auf? Oder hatten Sie dieses Problem schon immer, seit Sie OneNote für iPad verwenden?
Wenn es Ihnen passt, teilen Sie mir Ihre aktuelle Frage bitte in einer privaten Nachricht mit, indem Sie sie in einem aufgezeichneten Bildschirm präsentieren. Ich habe die Berechtigungen für private Nachrichten für Sie aktiviert. (Bitte beachten Sie, dass es eine Größenbeschränkung für das Hochladen von Videos in privaten Nachrichten gibt, also reduzieren Sie bitte die Länge des Videos, komprimieren Sie es in ein Zip-Paket und senden Sie es erneut.)

Bitte teilen Sie mir die oben genannten Informationen mit, die unsere nächsten Schritte bestimmen werden.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

Alles Gute

LucyW-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support