OneNote App stürzt immer ab

Anonym
2024-01-02T20:09:05+00:00

Hallo, ich arbeite auf Mac und heute ist während der Arbeit die OneNote App abgestürzt und lässt sich seitdem nicht mehr öffnen. Ich habe sie schon neu installiert, den Rechner neu gestartet, das geht alles nicht. Auf dem Macbook funktioniert sie und im Web ebenso. Nur die App auf dem Mac geht nicht mehr.

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION

ExceptionEnumString: 2

Exception Code: 0x00000001 (0x0000000000000000)

Date/Time: 2024-01-02 20:06:11 +0000

Application Name: Microsoft OneNote

Application Bundle ID: com.microsoft.onenote.mac

Application Signature: ONMC

Application Bitness: x64

Application Version: 16.80.0.23121017

Crashed Module Name: Microsoft OneNote

Crashed Module Version: 16.80.23121017

Crashed Module Offset: 0x000000000000824e

Blame Module Name: Microsoft OneNote

Blame Module Version: 16.80.23121017

UnsymbolicatedChecksum: 71BFFDEF4BC690287BE085AA9C4BD58B

Blame Module Offset: 0x000000000000824e

StackHash: 3bde80c38f8acef4_0x0000000065756e71

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_000070000aa9a5d8

Crashed thread: 11

OS Information

Operating System: Mac OS X 13.6.3 (Build 22G436)

CPU: Intel x86, Logical CPU Count: 16, Frequency: 3600 MHz

Physical Memory: 65536 MB

Device_model: iMac19,1

Screen: 2560.000000 x 1440.000000, bitsPerPixel = 24, frame = 0.000000, 0.000000, 2560.000000, 1440.000000

Screen: 2560.000000 x 1440.000000, bitsPerPixel = 24, frame = -5120.000000, 0.000000, 2560.000000, 1440.000000

Screen: 2560.000000 x 1440.000000, bitsPerPixel = 24, frame = -2560.000000, 0.000000, 2560.000000, 1440.000000

CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 37651.000000

CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 405.000000

CrashedApp_Memory_Footprint_MB: 178.000000

ErrorReportingDeviceUUID: CB19E26F-148C-51DA-A2B0-C81ADE09B2CF

ErrorReportingUUID: D2BDD8E6-1718-46E6-91E0-878F7628224B

ULS UUID: 1D7CA650-349C-41FF-AD87-AC76839125C0

CrashedLogSessionId: 1D7CA650-349C-41FF-AD87-AC76839125C0

TimeFromLaunch: 0 hours, 0 minutes, 7 seconds

CrashedSessionDuration: 7

Total errors on this client: 70

Microsoft Application Information:

Audience: Production

AudienceGroup: Production

AudienceChannel: CC

[Moved from English version OneNote/unknown/Mac]

Microsoft 365 und Office | OneNote | Andere | MacOS

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

1 Antwort

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2024-01-10T11:57:38+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Renate Möllinger

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    OneNote und MacOS sind nicht die neuesten Versionen, insbesondere MacOS. Die neueste Version ist jetzt macOS Sonoma, aber es sieht so aus, als ob Sie immer noch macOS Ventura verwenden. Wenn ein Upgrade von MacOS für Sie möglich ist, tun Sie dies bitte zuerst. Andernfalls könnte nicht nur OneNote abstürzen, sondern auch andere Programme könnten Probleme haben. Und vergessen Sie natürlich nicht, auch OneNote zu aktualisieren.

    Wenn Ihre Hardware es Ihnen nicht erlaubt, MacOS zu aktualisieren, gibt es nicht viel zu tun.

    Yuhao Li

    Technischer Support für die Microsoft-Community

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare