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Hallo zusammen,
leider wusste ich nicht, dass man die Daten seiner App als Backup anlegen und dann wiederherstellen muss, wenn ein Smartphone-Wechsel erfolgt.
Ich habe nun ein neues Handy und die neu eingerichtete Authenticator-App funktioniert nicht mehr, bzw. komme ich nicht mehr in meine Zugänge.
Wenn ich "alternativer Zugang" wähle, muss ich auch eine Prüfnummer eingeben, die auch von der App generiert wird. SMS, u.a. funktioniert nicht.
Hoffnungslos also.. Komme also in kein Teams, u.a. Konto mehr und kann nicht mal mehr die Microsoft-Rechnungen anschauen und laden.
Was kann ich tun!?
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
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Hallo,
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Mit dem telefonischen Support hat es dann nach einem "Reset" der App geklappt.
Vielen Dank!
Nicht wirklich. Aber ich hab Administrator Rechte.
Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Ist ein weiterer (globaler) Administrators im Unternehmen verfügbar?