Nutzung von OneDrive und OneDrive for Business parallel auf Mac nicht möglich

Question

Nutzung von OneDrive und OneDrive for Business parallel auf Mac nicht möglich

Anonym

Hallo liebe Community,

ich habe leider ein sehr lästiges Problem bei einem MacBook (M1 Pro MacBook Pro) meines Arbeitskollegen während der Einrichtung von OneDrive for Business feststellen müssen.

Er nutzt selbst ein normales, privates OneDrive welches er auch mit diesem Mac erfolgreich verbinden und synchronisieren konnte. Wenn man dann danach das OneDrive for Business Konto verbindet, starten kurzzeitig beide OneDrive-Installationen parallel, wie auch angedacht, jedoch beendet sich dann OneDrive for Business immer wieder selbstständig und schafft keine einwandfreie Synchronisation. Auch nach mehreren Installationsversuchen, sowohl über AppStore als auch über direkten Download bei Microsoft, bleibt dieser Fehler bestehen.

Mittlerweile hat sich durch diese ständigen Synchronisationsversuche eine Dateistruktur im OneDrive for Business gebildet, welche nun leider weder auf dem Mac ordentlich abzurufen ist, weil der Mac selbst meldet die Dateien seien nur Online verfügbar, noch sind diese online sichtbar bzw. verfügbar.

Da die Erstellung eines neuen Benutzers für den Kollegen keine Option darstellt (diverse Lizenzen fest gebunden etc.) benötigen wir hier an diesem Punkt technische Unterstützung. Eventuell hatte ja schon einmal jemand ein ähnliches Phänomen beobachten und lösen können.

Viele Grüße

Sven Klein

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0 Kommentare

2 Antworten

Answer 1

Hallo Galin,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung erst einmal! Das beschriebene Problem tritt ausschließlich auf diesem einen MacBook auf. Jedoch ist dieses MacBook auch das einzige Gerät in unserer Organisation, was parallel zum OneDrive for Business noch ein privates OneDrive-Konto verwendet und synchronisiert. Das Ziel ist, beide OneDrive-Zugänge, einmal den privaten Zugang des Mitarbeiters und den Unternehmens-Zugang für OneDrive for Business, parallel auf dem Gerät zu betreiben. Generell technisch möglich ist dies, dass habe ich mit einem anderen Mac-Gerät getestet. Es scheint nur das die OneDrive-Installation auf dem betroffenen Mac fehlerhaft ist. Leider bringt hier aber auch keinerlei Neuinstallation einen Erfolg.

Vielleicht gibt es ja noch weitere Lösungsansätze für das Phänomen. Ich werde um jeden Tipp dankbar!

Viele Grüße

Answer 2

Hallo Sven,

Besteht das gleiche Problem auch auf anderen Geräten oder nur auf deinem MAC?

Haben auch anderen Benutzer deiner Organisation das gleiche Verhalten oder sie können OneDrive for Business Dokumemte erfolgreich synchronisieren?

Bitte bemerke, dass du freigegebene Dateien von einem anderen Benutzer nicht lokal auf deinem eigenen OneDrive herunterladen und synchronisieren kannst. Du kannst die Dokumente nur Online zugreifen.

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer