Microsoft Pen funktioniert in OneNote Menüband nichtmehr

Question

Microsoft Pen funktioniert in OneNote Menüband nichtmehr

Anonym

Hi,

vielleicht hat ( hoffentlich ) jemand von euch eine Lösung für mein Problem:

Mein Surface Pen funktioniert seit ein paar Tagen ausschließlich im Menüband von OneNote nichtmehr. Ich sehe quasi die Auswahl, kann aber nichts auswählen.

In jeder anderen App sowie im OneNote ( außer dem Menüband ) funktioniert der Stift weiterhin ganz normal.

Ich danke euch schonmal, falls ihr eine Lösung kennt :)

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Hallo, GoldEC

Willkommen in der Microsoft-Community.

Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Um Ihnen besser helfen zu können, geben Sie bitte unten weitere Informationen an, damit wir weiterarbeiten können:

1. Tritt das gleiche Problem auf, wenn Sie zu OneNote Online wechseln?

Ich möchte wissen, ob das gleiche Problem auftritt, wenn Sie direkt über die Touch-Funktion auf das Menüband von OneNote klicken, ohne den Surface-Stift zu verwenden?
Ich möchte bestätigen, welche Version der OneNote-App das Problem aufweist. OneNote 2016 oder OneNote für Windows 10? Was ist die spezifische Version?

OneNote 2016: Klicken Sie auf Datei > Konto > Spalte Produktinformationen.

OneNote für Windows 10: Klicken Sie auf "..." Klicken Sie in der oberen rechten Ecke > Einstellungen > Info

Um das Problem, dass der Microsoft-Stift im OneNote-Menüband nicht verfügbar ist, weiter zu beheben, können Sie derzeit die folgenden Schritte ausführen:

Aktualisieren Sie OneNote:

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von OneNote verwenden. Suchen Sie im jeweiligen App Store oder in den Einstellungen für Softwareupdates nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

Suchen Sie nach Windows-Updates:

Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Suchen Sie nach ausstehenden Windows-Updates, und installieren Sie sie.

Schließen Sie den Stift erneut an oder koppeln Sie ihn erneut:

Wenn Ihr Stift Bluetooth-fähig ist, versuchen Sie, die Verbindung zu Ihrem Gerät zu trennen und dann wieder herzustellen oder erneut zu koppeln.

Test in einem anderen Benutzerkonto:

Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto auf Ihrem Gerät, und testen Sie den Surface-Stift in OneNote innerhalb dieses Kontos. Auf diese Weise kann festgestellt werden, ob das Problem benutzerspezifisch ist. Weitere Informationen finden Sie unter: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und weitere Informationen zu teilen, die uns helfen, das Problem einzugrenzen.

Beste Wünsche

Mia |Spezialist für Microsoft-Community-Support