Family Account kann sich bei office.com anmelden aber nicht in der Office APP auf dem iPad

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Family Account kann sich bei office.com anmelden aber nicht in der Office APP auf dem iPad

Anonym

Mit einem Account aus unserem Family Abo wollen wir uns auf einem iPad anmelden. Das funktioniert nicht, da immer die Fehlermeldung "This Username may be incorrect. Make sure that you typed correctly. Otherwise contact your admin" erscheint.

Der gleiche Account funktioniert auf dem Notebook unter Windows und auf Office.com können wir uns auch anmelden mit der E-Mail Adresse und z.B. mit PPT im Browser auf dem iPad arbeiten. Nur die Anmeldung in der App funktioniert nicht.

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Hallo, Joachim 999

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Basierend auf Ihrer Situation scheint es, dass Sie sich nicht bei der Microsoft 365-Anwendung auf dem iPad anmelden können. Wenn es bequem ist, probieren Sie die Lösung von Thomas LST im folgenden Thread aus und sehen Sie, wie das Anmeldeproblem verläuft. Dies dient hauptsächlich dazu, zu versuchen, Ihren Konto-Alias zu ändern, und dann sollten Sie sich normal anmelden können. Viele Benutzer sind in letzter Zeit auf ähnliche Probleme gestoßen und haben sie mit dieser Methode gelöst.

Anmelden bei Microsoft Office unter iOS/iPad OS (Word, PowerPoint, - Microsoft Community)

Beste Wünsche

Eislynn |Spezialist für Microsoft-Community-Support