Kündigung von Visio Plan1

Anonym
2023-11-20T12:14:57+00:00

Hallo, ich habe seit geraumer Zeit ein Abonnement von Visio Plan 1, kann mich aber online nicht anmelden, um dieses zu kündigen.

Leider weiß ich auch nicht mehr, wie ich dieses Abo abgeschlossen habe. Aber es muss ja irgendeine Möglichkeit geben, das Abonnement zu kündigen, ohne Zugriff auf das Portal zu haben.

Den einzigen Hinweis den ich habe, ist die monatliche Abrechnung, die ich erhalte. Bei dem Konto mit dieser Mailadresse ist das Abo aber nicht hinterlegt.

Über Hilfe wäre ich sehr dankbar. Visio wird seit längerem nicht mehr genutzt von mir und ich würde diese unnötigen Kosten gerne einsparen.

Microsoft 365 und Office | Visio | Geschäftlich | Windows

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  1. Anonym
    2023-11-21T14:10:29+00:00

    Hallo Marcel,

    Wenn du eine Abrechnung an deine E-Mail bekommst, dann hast du diese E-mail als alternative E-Mail in Office 365 registriert. Bitte suche in dieser E-Mail Adresse weiche Alias du bei Microsoft registriert hast, damit du dich anmelden kannst. Wenn du dich nicht anmelden kannst, dann sollst du eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen. Aber mit sicherheit brauchst du deine registrerte Mailadresse, damit du es machst. 

    Mit fruendlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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