MS Defender auf dem Tablet und Handy meines Kindes

Hallo,

ich habe genau dasselbe Problem auf einem Handy (Samsung Galaxy A34) meiner Tochter, beim Versuch der Anmeldung erscheint: "Ungültige Lizenz, wenden Sie sich an den Administrator".

Bei meiner zweiten Tochter läuft der Defender jedoch einwandfrei. Es ist das gleiche Handy Modell und auch die Einstellungen der beiden Handys sind in Bezug auf Datenschutz & Sicherheit identisch.

Bisher konnte ich noch nicht herausfinden, warum es auf einem Handy zu dem Fehler kommt.

Ich werde weiter testen und mich ggf. wieder melden.

Hat jemand evtl. schon eine Lösung gefunden ?

VG

Kalle

Hallo

Eine weitere Fehlerbehebung habe ich leider nicht anzubieten.

Es gibt viele sachkundige Benutzer, die im Forum aktiv sind, und ich hoffe, dass jemand anderes weitere Einblicke in Ihr Problem geben kann.

Danke Schalom

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hallo Schalom,

nochmals herzlichen Dank für die ausführliche Antwort.

Obwohl ich versuche, Ihre Ratschläge zu berücksichtigen, kann ich Defender nicht nutzen.

Leider kann ich aktuell nicht mehr Zeit in das Problem stecken, so dass ich mich dafür entschieden habe, für den Moment ohne Defender zurecht zu kommen.

Alles Gute und herzlichen Dank!!

Ulrich

Wenn Sie beim Versuch, Microsoft Defender zu verwenden, speziell auf einem Xiaomi-Smartphone auf den Fehler "Ungültige Lizenz" stoßen, kann es sein, dass gerätespezifische Kompatibilitäts- oder Konfigurationsprobleme vorliegen. Microsoft Defender für Android ist im Allgemeinen für eine Vielzahl von Android-Geräten verfügbar, es kann jedoch je nach Software des Geräts und herstellerspezifischen Einstellungen zu Kompatibilitätsabweichungen kommen.

Hier sind einige Schritte, die Sie in dieser Situation ausprobieren können:

1. Überprüfen Sie die App-Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Sie die offizielle Microsoft Defender-App aus dem Google Play Store auf dem Xiaomi-Smartphone verwenden. Die Verwendung einer Drittanbieter- oder modifizierten Version der App kann zu Problemen führen.
2. Aktualisieren Sie die App: Stellen Sie sicher, dass die Microsoft Defender-App auf dem Xiaomi-Smartphone auf die neueste Version aktualisiert ist, die im Google Play Store verfügbar ist. Veraltete Apps können manchmal Kompatibilitätsprobleme haben.
3. Geräteeinstellungen: Überprüfen Sie die Geräteeinstellungen auf dem Xiaomi-Smartphone, um festzustellen, ob Sicherheits- oder Datenschutzeinstellungen vorhanden sind, die möglicherweise mit dem Betrieb von Microsoft Defender in Konflikt stehen. Möglicherweise müssen Sie Berechtigungen oder Einstellungen in Bezug auf Antiviren- oder Sicherheits-Apps anpassen.
4. Geräte-Updates: Stellen Sie sicher, dass auf dem Xiaomi-Smartphone die neueste Version des Android-Betriebssystems ausgeführt wird und alle verfügbaren Systemupdates installiert sind.
5. Xiaomi-Sicherheits-App: Xiaomi-Smartphones werden oft mit einer vorinstallierten Sicherheits-App oder -Funktion geliefert. Stellen Sie sicher, dass diese Sicherheits-App nicht mit Microsoft Defender in Konflikt steht. Möglicherweise müssen Sie die Einstellungen in der Xiaomi-Sicherheits-App konfigurieren, damit Microsoft Defender ausgeführt werden kann.

Alles Gute Schalom

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Hallo Shalom,

herzlichen Dank für Deine Antwort!

Ich habe alle Punkte berücksichtigt aber die Lizenz ist noch immer "ungültig". Es ist ein Xiaomi-Smartphone. Ist es ggf gerätespezifisch?

Liebe Grüße,

Ulrich