Warum wird geschriebener Text beim drücken der "Enter" - oder beispielsweise auch "pos1" taste geschlöscht?

Anonym
2023-01-06T12:34:27+00:00

Sobald ich einen neuen Text eingebe und dann den Enter-Befehl betätige, wird der Text automatisch gelöscht. Das selbe passiert auch, wenn ich mit der Maus über oder unter den Text ein Leerfeld anklicke oder ander Tasten, wie die o.g. "pos1" Taste. Liegt das an irgendeiner Einstellung? Hab bereits alle Einstellungen überprüft und gegoogelt, aber bin nicht fündig geworden, woran das liegen könnte.

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  1. Anonym
    2023-01-20T11:56:06+00:00

    Hallo Anouk,

    vielen Dank für die Tests.

    Es soll eine lokale Einstellung auf dem S8+ oder auf der dazugehörigen Samsung Tastatur sein. Prüfe bitte die lokale Einstellungen für die Tastenkombination von Samsung oder Android. Wenn du nicht weiterkommst, kannst du lieber die Kollegen von Samsung Support Kontaktieren.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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  2. Anonym
    2023-01-20T08:31:17+00:00

    Hallo,

    Das Problem tritt tatsächlich nur auf meinem Tab S8+ auf und nicht auf anderen Geräten.

    Liebe Grüße

    Anouk

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  3. Anonym
    2023-01-17T13:46:21+00:00

    Hallo Anouk,

    vielen Dank für deine Rückmeldung.

    Möglicherweise handelt es sich um eine specifische für das Samsung Tab S8+ Tastenkombination, welche mit der Bildschirmtastatur nicht aktiv ist. Kannst du das Problem mit einem alternativen Gerät reproduzeiren?

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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  4. Anonym
    2023-01-13T08:02:52+00:00

    Guten Morgen, das Problem tritt auch mit einer neuen Word Datei auf. Ich habe das Samsung Tab S8+ und die dazugehörige Samsung Tastatur. Sobald ich die Bildschirmtastatur verwende, tritt das Problem nicht mehr auf. Komischerweise tritt das Problem auch nur bei Word und nicht zum Beispiel bei Power Point. Sollte ich mich da eher an den Samsung Support wenden?Vielen Dank schonmal fürs weiterhelfen!Liebe Grüße

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  5. Anonym
    2023-01-09T10:30:13+00:00

    Hallo Anouk,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kannst du das Problem mit einer neuen Word Datei reproduzieren? Ist diese Angelegenheit nur am Handy zu beobachten, oder passiert auch im Word auf dem Rechner? Wie sieht es aus, wenn du die Bildschirmtastatur verwendest?

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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