Microsoft Authenticator Anmeldung mit neuem Handy

Anonym
2023-06-05T09:27:37+00:00

Hallo

Ich habe mir letztens ein neues Handy zugelegt und verzweifel seit dem mit der Anmeldung des Microsoft Authenticators. Ich habe das Konto am alten Handy in der Icloud gesichert und es am neuen Handy wiederhergestellt. Das Ganze ist ein Universitätskonto. Ich wurde dazu aufgefordert den QR Code nocheinmal zu scannen. Leider funktionieren die QR Codes nicht (Sie werden alle 10 Minuten von meiner Uni aktualisiert). Es kommt die Fehlermeldung: Ungültiger Aktivierungsbarcode. Ich hab das ganze jetzt sicher schon 5 mal probiert - immer mit einem neuen QR Code. Leider funktioniert keiner. Ich bin auf die Idee gekommen mein Authenticator Konto vom alten Handy zu entfernen, da es ja dann vielleicht am neuen klappen könnte. Leider nicht.

Hilfe :(

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  1. Anonym
    2023-06-06T04:07:44+00:00

    Guten Morgen,

    Hast Du wieder Zugriff auf Deine Konto?

    Ich freue mich auf Deine Rückmeldung

    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft office 365 Business Support Engineer

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  2. Anonym
    2023-06-05T09:53:58+00:00

    Guten Tag,

    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

    Bist Du der Globale Admin:

    Name des Admins:

    UPN des Admin Tenants:

    Alternative E-Mail-Adresse:

    Registrierte Rufnummer:

    Alternative Rufnummer:

    Firmen Adresse:

    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft office 365 Business Support Engineer

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