Anmeldung am Geschäfts und Schulkonto nicht möglich wegen Authenticator

Question

Anmeldung am Geschäfts und Schulkonto nicht möglich wegen Authenticator

Anonym

Die Anmeldung am Authenticator ist nach Handy Wechsel nicht möglich, es kommt immer wieder "Anmeldeanforderung bestätigen" mit Authenticator App.

Ich kann mich auch nicht über den Browser anmelden um die 2FA zu deaktivieren, da dort ebenfalls nach der App gefragt wird. Ich bin also in einer Endlosschleife gefangen.

Es handelt sich um einem Business Account und es gibt nur diesen einen Benutzer (Admin).

Was kann man hier machen oder kann der Support die 2FA deaktivieren?

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Hallo, Jennifer. Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet haben! Mein Name ist Lucas, und ich bin ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Wenn Sie der einzige Administrator in dieser Organisation sind und beim Versuch, sich beim Admin Center anzumelden, die Überprüfung des Authentifikators erforderlich ist, können Sie versuchen, sich an den Microsoft Office-Telefonsupport zu wenden:

https://support.microsoft.com/topic/global-cust...

Wenn es einen anderen globalen Administrator in Ihrer Organisation gibt, muss er sich im Admin Center anmelden und die Authentifizierungsmethode Ihres Kontos zurücksetzen.

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.