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Guten Tag
Zu diesem Problem habe ich bisher keine Antwort gefunden und niemanden, der mir helfen konnte:
Ich habe einen Link erhalten zu einem geteilten OneDrive Ordner auf die Mailadresse, die mit meinem Microsoft Konto verknüpft ist (anschliessend noch auf eine zweite Mailadresse, die mit einem zweiten Microsoft Konto von mir verknüpft sind – auch mit dieser funktioniert es leider nicht).
Den Link im Browser öffnen funktioniert. Sobald ich mich dann anmelden möchte, um z.B. diesen geteilten Ordner meinem OneDrive hinzuzufügen, gebe ich meine Kontodaten ein und es kommt anschliessend diese Fehlermeldung: "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein, oderfordern Sie ein neues an." Wenn ich mich normal über https://www.office.com anmelde, geht es problemlos, die Fehlermeldung kommt nicht.
Wenn ich den Link über das OneDrive App auf dem iPad/iPhone öffnen möchte, kommt die Fehlermeldung: "Im Browser öffnen? – Der Link kann nicht in der OneDrive App geöffnet werden. Möchten Sie ihn in ihrem Browser öffnen?"
Es scheint also, dass dieser Ordner nicht für meine Konten freigegeben wurde, obwohl ich mehrere Mails mit Einladungslinks auf die zu meinen Konten gehörenden Mailadressen erhalten habe?
An was kann dies liegen? Wie muss ich vorgehen, damit ich diesen geteilten Ordner im OneDrive auf dem iPad öffnen kann?
Vielen Dank
Ein Microsoft-Dienst für Dateihosting- und -synchronisierung
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Leider bin ich mir nicht sicher, wie ich weiter helfen soll, hoffentlich wird ein anderer Berater in der Lage sein, weiter zu helfen.
Herzliche Grüße
Elise
Es sind beides keine privaten Konten.
Die Person, die mit mir den Ordner geteilt hat, ist jedoch bei keinem von diesen beiden Konten, sondern bei einem anderen Konto angemeldet.
Freundliche Grüsse
N.
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Ok und stellt diese Situation geschäftliche oder private Konten oder eine Mischung aus beiden Arten in Rechnung?
Herzliche Grüße
Elise
Ja, ich bin jeweils mit dem Konto angemeldet, an das die Einladung gesendet wurde. Daran kann es nicht liegen.
Trotzdem vielen Dank für ihre Antwort.
Freundliche Grüsse,
N.
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Hallo, ich bin Elise, und ich würde mich freuen, bei Ihrem Problem zu helfen.
Kann ich überprüfen, ob die iPad-App bei demselben Microsoft-Konto angemeldet ist, an das die Einladung gesendet wurde?
Herzliche Grüße
Elise