Office 2010 muss nach Windows 10 Upgrade neu aktiviert werden

Anonym
2015-08-07T07:46:23+00:00

Hallo,

ich habe vor ca. 3 Tagen das Upgrade auf Windows 10 auf meinem PC durchgeführt. Das Update an und für sich hat sehr gut und problemlos funktioniert.

Leider habe ich dann beim Starten von Outlook 2010 (Office 2010 Professional) festgestellt, das Office sich neu aktivieren möchte.

Gut, habe ich gedacht eben auf über Internet aktivieren geklickt und es kam die Meldung das die Aktivierung wegen "nicht gültigen Produkt-Keys" durchgeführt werden kann.

Auch der Versuch über die Telefonische Aktivierung brachte nur den telefonischen Hinweise das der eingegebene Schlüssel nicht gültig ist, es erfolgte keine Weiterleitung an einen Microsoft Mitarbeiter.

Dies habe ich auch nach dem gestrigen Patch noch einmal versucht, mit dem selben Misserfolg.

Wer kann mir helfen?

Josef

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

33 Antworten

Sortieren nach: Älteste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2015-08-12T08:59:38+00:00

    Hallo,

    ich habe dasselbe Problem. Ich wurde bestimmt schon fünf- bis sechs mal aufgefordert, das Produkt zu aktivieren. Mein Product Key wurde als gültig bestätigt, und trotzdem funktioniert es nicht.

    Die Support-Mitarbeiter tappen im Dunkeln, stellen seltsame Fragen nach der Herkunft der Lizenz und lassen durchblicken, inzwischen seien wohl zu viele (vergebliche) Aktivierungen durchgeführt worden.

    Fazit: 90 Euro für eine Lizenz ausgegeben, seit Tagen nichts als Ärger am Bein und der PC funktioniert immer noch nicht.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

    War diese Antwort hilfreich?

    20+ Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  2. Anonym
    2015-08-12T16:38:19+00:00

    Danke, aber ich muss leider weiter suchen.

    HG

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Günter Born 49,461 Zuverlässigkeitspunkte
    2015-08-12T17:03:02+00:00

    Es gibt wohl massiv Probleme mit Office 2010 nach dem Upgrade.

    Was Du versuchen kannst:

    a) Outlook über Als Administrator ausführen starten und dann aktivieren lassen

    b) schauen, ob Proxy Einstellungen in den Internetoptionen gesetzt sind.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  4. Anonym
    2015-08-12T22:55:09+00:00

    Hallo Horst,

    tja, tut mir leid, aber offenbar sind wir nicht die einzigen. Möchte wissen, was sich Microsoft dabei gedacht hat. Ein Office-Paket, das unter Windows 7 läuft, muss doch auch unter Windows 10 laufen.

    VG,

    Gehtodergehtnicht

    War diese Antwort hilfreich?

    6 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare
  5. Anonym
    2015-08-12T23:00:11+00:00

    Hallo GBorn,

    das Ausführen als Administrator bringt leider gar nichts, gleiche Fehlermeldung.

    Da alle anderen Anwendungen normal laufen, auch die Browser, wird es wohl nichts mit den Internetoptionen zu tun haben. Wenn man wenigstens wüsste, ob es ein Fehler ist, ober ob Microsoft die Lizenz einfach nicht mehr anerkennen will.

    Mein Güte, was habe ich schon für eine Zeit mit diesem Problem verbrannt.  

    VG,

    Gehtodergehtnicht

    War diese Antwort hilfreich?

    4 Personen fanden diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare