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Hallo,
ich habe vor ca. 3 Tagen das Upgrade auf Windows 10 auf meinem PC durchgeführt. Das Update an und für sich hat sehr gut und problemlos funktioniert.
Leider habe ich dann beim Starten von Outlook 2010 (Office 2010 Professional) festgestellt, das Office sich neu aktivieren möchte.
Gut, habe ich gedacht eben auf über Internet aktivieren geklickt und es kam die Meldung das die Aktivierung wegen "nicht gültigen Produkt-Keys" durchgeführt werden kann.
Auch der Versuch über die Telefonische Aktivierung brachte nur den telefonischen Hinweise das der eingegebene Schlüssel nicht gültig ist, es erfolgte keine Weiterleitung an einen Microsoft Mitarbeiter.
Dies habe ich auch nach dem gestrigen Patch noch einmal versucht, mit dem selben Misserfolg.
Wer kann mir helfen?
Josef
Prozesse in Microsoft 365 zum Einrichten von Office-Apps, zum Einlösen von Produktschlüsseln und zum Aktivieren von Lizenzen.
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Hallo,
tatsächlich muss man hier viel Geduld aufbringen, um Lösungen in der Sache aufzeigen zu können.
Viele Grüße
Thomas
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Dass hier ein "Moderator" antwortet, wenn es scheinbar kein Fehler von MS ist, aber keine Lösung für das Problem hat, obwohl es offensichtlich ein weitverbreitetes is, finde ich frech.
Wenn MS nicht schuld ist, ist man ganz lieb? Sorry. Wenig hilfreich.
Zumal: Woher weiß der Händler das? Erscheint mir unwahrscheinlich.
Informiere dich, was ein Communitymoderator ist (hier lesen hülfe), bevor Du hier mit Attributen wie "finde ich frech" um dich wirfst.
Ich habe die Antworten von Thomas Löwe mal überflogen - ich bewundere seine Konzilianz! Ich hätte längst eine geharnischte Antwort gepostet und meine Freizeitaktivitäten im Hinblick auf die fruchtlosen Diskussionen hier im Thread eingestellt.
Es steht ja jedem Nutzer frei, eine Supportanfrage an Microsoft zu stellen.
Just my 2 cents.
Hallo Holger,
vielen Dank für deine Nachricht.
Sind Fragen offen geblieben?
Ja. was für eine Frage!
Dass hier ein "Moderator" antwortet, wenn es scheinbar kein Fehler von MS ist, aber keine Lösung für das Problem hat, obwohl es offensichtlich ein weitverbreitetes is, finde ich frech.
Wenn MS nicht schuld ist, ist man ganz lieb? Sorry. Wenig hilfreich.
Zumal: Woher weiß der Händler das? Erscheint mir unwahrscheinlich.