Passwort zurück gesetzt, funktioniert nicht. Wieso ist der Account blockiert?

Question

Passwort zurück gesetzt, funktioniert nicht. Wieso ist der Account blockiert?

Anonym

Guten Tag

Ich bin wirklich verzweifelt weil ich alles schon versucht habe. Ich kanm mich mit meinem anderen Account nicht mehr anmelden, Passwort habe ich zurück gesetzt dann ein neues gesetzt und abgespeichert. Zeigt trotzdem an dass mein Account blockiert ist wegen zu viel falsche Passwörter eingeben. Ist aber bereits seit 5 Tagen so und ich habe gelesen die Sperre beträgt 24h maximal. Können Sie bitte mein anderes Konto entsperren es ist extrem wichtig dass ich diese Daten zurück erhalte auch wegen meiner Arbeit…. Kann sich bitte jemand vom Support bei mir melden? Oder einfach mein Konto entblockieren? Welches ich hier nicht angeben werde wegem Datenschutz.

Freundliche Grüsse

Debbie

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1 Antwort

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Liebe Debbie

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie versuchen, Ihr Microsoft-Konto zu entsperren, aber Probleme haben.

Wenn Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sollten Sie gemäß Ihren Anweisungen in der Lage sein, Ihr Konto zu entsperren und sich mit dem neuen Passwort anzumelden.

Da ich als Community-Team Ihnen nicht helfen kann, den Status des betreffenden Kontos zu überprüfen, empfehle ich Ihnen, zu versuchen, Ihr Passwort zu ändern und Ihr Konto über die folgende Website zu entsperren.

Aufheben der Blockierung meines Outlook.com-Kontos - Microsoft-Support

Wenn Sie immer noch nicht normal auf Ihr Konto zugreifen können, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um unser Kontoteam zu kontaktieren und Ihr Konto einzureichen. Sie können aus der Ferne auf Ihren Computer zugreifen oder Ihnen direkt helfen, den Kontostatus zu überprüfen.

Öffnen eines Standortlinks - Kontakt - Microsoft Support
Geben Sie in das Feld unter "Teilen Sie uns Ihr Problem mit, damit wir Ihnen die richtige Hilfe und den richtigen Support bieten können.", geben Sie MSA ein, klicken Sie auf "Hilfe anfordern" und dann unten auf "Support kontaktieren".
In diesem Abschnitt müssen Sie ein persönliches Microsoft-Konto registrieren

Hinweis: Sie können sich nur mit einem persönlichen MSA registrieren, und das Unternehmenskonto kann nicht den richtigen Inhalt anzeigen. Wenn das Konto nicht angemeldet werden kann, können Sie ein anderes Konto verwenden oder ein neues Konto zur Ausführung erstellen.

Wählen Sie unter Produkte & Services "Weitere Produkte" aus, wählen Sie als Kategorie "Kontosicherheit verwalten" aus und klicken Sie zur Bestätigung
Sie können "Chat mit Support-Experten im Webbrowser" auswählen, um das Chat-Fenster aufzurufen.

Wir hoffen, dass die oben genannten Informationen Ihnen helfen und dass Sie bald wieder auf Ihr Konto zugreifen können. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße

Hardyjoe.J|Microsoft Community Support-Spezialist